Komunitní centrum | Aktuální informace a oznámení
Oficiální oznámení či sdělení určená k informování uživatelů o novinkách, změnách nebo klíčových informacích.
Toto jsi viděl?
Nemohu ověřit účet
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 81%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Patrik
25
Reputační body
Můj účet byl odcizen a změnily mi uživatelské jméno, tím pádem nemohu ověřit svůj účet a přihlásit se.
Obnovil jsem účet a tím jsem dostal možnost změnit heslo k uživatelskému jménu, které nepatří mě.
A tak se snažím přihlásit ale nemohu protože mě žádá o ověření kodu, který získám jedině po odeslání na nesprávný e-mail, takže nevím co teď.
Prosím o pomoc
Komunitní centrum | Aktuální informace a oznámení
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 20%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
L. - 530 Reputační body2025-11-20T10:42:53.14+00:00 To co píšeš je trochu zmatené, účet je obvykle vázán na email, významné změny je obvykle možné zvrátit, neboť chodí notifikace. (Zcizení je možné tak, že útočník získá od tebe údaje pro identifikaci a autorizaci, jsi si jist, že je od tebe získal?) Z toho co píšeš není poznat jaký problém máš. Rozepiš se (bez osobních údajů), jak jsi se přihlašoval a kdy naposled před problémem, jaké jsi mněl ověření (heslo/dvoufaktorové/ bez hesla/ ...) a jaké jsi měl bezpečnostní údaje (telefon/ další email/ ...). Pak napiš jak jsi dál postupoval.
-
Patrik 25 Reputační body
2025-11-23T11:50:35.46+00:00 Ano asi je získal protože mi změnil uživatelské jméno (e-mail) a tím pádem se nemohu přihlásit.
Když totiž zadám svoje uživatelské jméno tak mi to napíše, že neexistuje.
Ověření jsem měl pouze heslo a telefon. Před problémem došlo hned další den co jsem byl přihlášený. Já to měl vlastně pořád přihlášený. No a jak jsem postupoval je, že jsem hledal různě jak pomoci na podpoře microsoftu ale marně, pak jsem se dostal na obnovu účtu a tam mi napsaly, že mohu obnovit heslo ale s jeho uživatelským jménem, které mi změnil, tak jsem ho změnil a jakoby jsem se tam dostal jenže to chce po mě ověření ale to nemám protože to jde jedině, že ten kod pošle na jeho e-mail. No a co jsem zjistil je, že ten účet se chystá uzavřít.
Přihlásit se a komentovat
Odpověď přijatá autorem otázky
Počet dalších odpovědí: 3
Seřadit podle: Nejstarší
-
Patrik 25 Reputační body
2025-11-25T15:19:15.41+00:00 Jojo viděl a několikrát zkoušel ale nefunguje.
-
L. - 530 Reputační body
2025-11-26T04:22:24.8466667+00:00 Pak ti můžu pomoci jen do budoucnosti. Měj nastaven druhý email pro kontrolu, můžou ti na něj chodit i notifikace o změnách účtu. A pak lze dost rychle reagovat.
-
Patrik 25 Reputační body
2025-11-26T13:57:15.01+00:00 Dobře děkujuu a děkuji i za tvoji ochotu.