Nemohu ověřit účet

Question

Nemohu ověřit účet

Patrik 25

Můj účet byl odcizen a změnily mi uživatelské jméno, tím pádem nemohu ověřit svůj účet a přihlásit se.

Obnovil jsem účet a tím jsem dostal možnost změnit heslo k uživatelskému jménu, které nepatří mě.

A tak se snažím přihlásit ale nemohu protože mě žádá o ověření kodu, který získám jedině po odeslání na nesprávný e-mail, takže nevím co teď.

Prosím o pomoc

L. - 530 Reputační body

2025-11-20T10:42:53.14+00:00

To co píšeš je trochu zmatené, účet je obvykle vázán na email, významné změny je obvykle možné zvrátit, neboť chodí notifikace. (Zcizení je možné tak, že útočník získá od tebe údaje pro identifikaci a autorizaci, jsi si jist, že je od tebe získal?) Z toho co píšeš není poznat jaký problém máš. Rozepiš se (bez osobních údajů), jak jsi se přihlašoval a kdy naposled před problémem, jaké jsi mněl ověření (heslo/dvoufaktorové/ bez hesla/ ...) a jaké jsi měl bezpečnostní údaje (telefon/ další email/ ...). Pak napiš jak jsi dál postupoval.
Patrik 25 Reputační body

2025-11-23T11:50:35.46+00:00

Ano asi je získal protože mi změnil uživatelské jméno (e-mail) a tím pádem se nemohu přihlásit.

Když totiž zadám svoje uživatelské jméno tak mi to napíše, že neexistuje.

Ověření jsem měl pouze heslo a telefon. Před problémem došlo hned další den co jsem byl přihlášený. Já to měl vlastně pořád přihlášený. No a jak jsem postupoval je, že jsem hledal různě jak pomoci na podpoře microsoftu ale marně, pak jsem se dostal na obnovu účtu a tam mi napsaly, že mohu obnovit heslo ale s jeho uživatelským jménem, které mi změnil, tak jsem ho změnil a jakoby jsem se tam dostal jenže to chce po mě ověření ale to nemám protože to jde jedině, že ten kod pošle na jeho e-mail. No a co jsem zjistil je, že ten účet se chystá uzavřít.

Odpověď přijatá autorem otázky

L. - 530

Toto jsi viděl?

https://support.microsoft.com/cs-cz/account-billing/jak-obnovit-napaden%C3%BD-nebo-zneu%C5%BEit%C3%BD-%C3%BA%C4%8Det-microsoft-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

https://support.microsoft.com/cs-cz/account-billing/n%C3%A1pov%C4%9Bda-k-formul%C3%A1%C5%99i-pro-obnoven%C3%AD-%C3%BA%C4%8Dtu-microsoft-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Počet komentářů: 0

Počet dalších odpovědí: 3

Vaše odpověď

L. - 530 Reputační body

2025-11-20T10:42:53.14+00:00

To co píšeš je trochu zmatené, účet je obvykle vázán na email, významné změny je obvykle možné zvrátit, neboť chodí notifikace. (Zcizení je možné tak, že útočník získá od tebe údaje pro identifikaci a autorizaci, jsi si jist, že je od tebe získal?) Z toho co píšeš není poznat jaký problém máš. Rozepiš se (bez osobních údajů), jak jsi se přihlašoval a kdy naposled před problémem, jaké jsi mněl ověření (heslo/dvoufaktorové/ bez hesla/ ...) a jaké jsi měl bezpečnostní údaje (telefon/ další email/ ...). Pak napiš jak jsi dál postupoval.
Patrik 25 Reputační body

2025-11-23T11:50:35.46+00:00

Ano asi je získal protože mi změnil uživatelské jméno (e-mail) a tím pádem se nemohu přihlásit.

Když totiž zadám svoje uživatelské jméno tak mi to napíše, že neexistuje.

Ověření jsem měl pouze heslo a telefon. Před problémem došlo hned další den co jsem byl přihlášený. Já to měl vlastně pořád přihlášený. No a jak jsem postupoval je, že jsem hledal různě jak pomoci na podpoře microsoftu ale marně, pak jsem se dostal na obnovu účtu a tam mi napsaly, že mohu obnovit heslo ale s jeho uživatelským jménem, které mi změnil, tak jsem ho změnil a jakoby jsem se tam dostal jenže to chce po mě ověření ale to nemám protože to jde jedině, že ten kod pošle na jeho e-mail. No a co jsem zjistil je, že ten účet se chystá uzavřít.

Answer 1

Patrik 25

Dobře děkujuu a děkuji i za tvoji ochotu.

L. - 530 Reputační body

2025-11-27T04:28:34.6933333+00:00

Není zač.

Answer 2

L. - 530

Pak ti můžu pomoci jen do budoucnosti. Měj nastaven druhý email pro kontrolu, můžou ti na něj chodit i notifikace o změnách účtu. A pak lze dost rychle reagovat.

Počet komentářů: 0

Answer 3

Patrik 25

Jojo viděl a několikrát zkoušel ale nefunguje.

Počet komentářů: 0