Ahoj Davide,
Zde je několik kroků, které vám mohou pomoci odemknout váš účet:
Počkejte alespoň 24–48 hodin Pokud bylo uzamčení spuštěno příliš mnoha neúspěšnými pokusy, může společnost Microsoft po uplynutí doby chladnutí automaticky zrušit omezení.
Zkuste se přihlásit z jiného prohlížeče nebo zařízení . Vyhnete se tak pokusům o přihlášení uloženým v mezipaměti, které mohou být stále označeny.
Vymažte mezipaměť prohlížeče a soubory cookie Zvláště pokud používáte stejný prohlížeč, ve kterém došlo k neúspěšným pokusům. Použít režim InPrivate/Incognito Tím je zajištěna čistá relace bez rušení uložených přihlašovacích údajů.
Zkontrolujte potvrzovací e-mail od společnosti Microsoft Někdy společnost Microsoft zašle následný e-mail s potvrzením odemknutí nebo žádostí o další ověření.
Pokud je to již více než 24 až 48 hodin a stále nemáte přístup ke svému účtu:
Přejděte na stránku https://account.live.com/acsr a odešlete žádost o obnovení znovu.
Dejte mi vědět, jak to jde, rád pomůžu!