Aktivace 365

ISOTHERM LT / IT 5 Reputační body
2025-10-16T08:15:51.8266667+00:00

Dobrý den, nedaří se mi aktivovat Microsoft 365. Po staženi instalačního balíčku a instalace M365. Chtějí přihlášení s účtem který má přiřazenou licenci. Po přihlášení účtem s licencí stejně vyskakuje že M365 nejsou aktivní a chtějí znovu přihlásit nebo zadat product key. Instalační program stahuji přímo z https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#installs kde i vidím že licence je k tomu účtu opravdu přirazená. Po přihlášení např. ve word ještě vyskakuje tato hláška.Snímek obrazovky 2025-10-16 095529

TPM se ale zdá být v pořádku viz foto nížeSnímek obrazovky 2025-10-16 095623

Dokážete mi prosím poradit jak M365 aktivovat? Bohužel nemám k dispozici Product key ale jen login uživatele. Jedná se o multilicenci pro firmy.

Děkuji Dan

Microsoft 365 a Office | Instalovat, uplatnit, aktivovat | Jiné | Windows
Počet komentářů: 0

Odpovědi: 3

Seřadit podle: Nejužitečnější
Nejužitečnější Nejnovější Nejstarší
  1. ISOTHERM LT / IT 5 Reputační body
    2025-10-27T04:49:56.08+00:00

    Tak vyřešeno.

    TPM smazáno přes BIOS. Když jsem se dál snažil přihlásit přes Word k Microsoft účtu aby se M365 aktivovaly místo zadání hesla vyskakovala chyba 7Q6ch.

    Pak jsem provedl sfc /scannow, DISM a odhlásil pracovní účet z PC. Po restartu a dalším přihlášení už aktivace proběhla.

    Díky MP za postrčení správným směrem :)

    Dan

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 1.
  2. Miroslav Pragl 78,946 Reputační body Dobrovolný moderátor
    2025-10-16T12:00:17.62+00:00

    Zkus reset TPM v BIOSu.

    A pak klasicke puleni problemu: prihlas se na pocitac jinym uzivatelskym uctem - pod nim aktivace jde? Tzn. je to problem spise pocitace, nebo usera? Pripadne pokud userovi das (docasne) admin prava a spustis ms365/office elevovane ...?

    MP

    Byla tato odpověď užitečná?

  3. Miroslav Pragl 78,946 Reputační body Dobrovolný moderátor
    2025-10-16T08:49:30.87+00:00

    Rychle ale brutalni reseni je smazat / iniciovat TPM. Samozrejme se ujisti, ze mas klic k pripadnemu recovery Bitlockeru (osobne bych pred takovou akci bitlocker vypl), zalozni admin ucet (idealne lokalni) atd.

    Nejlepe ti samozrejme poradi vase firemni IT oddeleni. Obcas jezdim (Tousen) okolo, nejste mala firma :)

    MP

    P.S. DURAZNE nedoporucuji na toto ani jina verejna fora vkladat citlive osbni informace, jako napr. e-mail. adresu. Tedy pokud nemilujes SPAM a pod.

    Byla tato odpověď užitečná?

Vaše odpověď

Odpovědi můžou být autorem otázky označeny jako „Přijaté“ a moderátory jako „Doporučené“, což uživatelům pomůže zjistit, že odpověď vyřešila problém autora.