Kam zmizela šablona týmů Třída?

Question

Kam zmizela šablona týmů Třída?

Palkosková Kaiferová Olga 20

V Teams jsme měli při vytváření nového týmu nabídku třída. Tato skupina měla automaticky kanál(?) General a v něm složku výukové materiály, která byla readonly pro členy týmu. Teď tam tato nabídka není. Nevíte, kam zmizela?

Ukázka týmu: Obrázek uživatele

Počet komentářů: 0

Odpověď přijatá autorem otázky

Počet dalších odpovědí: 0

Vaše odpověď

Answer 1

Anonymní

Tato odpověď byla přeložena automaticky. Proto může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé výrazy.

Ahoj @Palkosková Kaiferová Olga,

Děkujeme, že jste se obrátili na fórum Microsoft Q&A. Chápeme, že se potýkáte s problémem, kdy v Microsoft Teams chybí šablona týmu „Třída“. Abychom mohli problém dále prošetřit, prosíme o následující informace:

Při vytváření nového týmu – které šablony jsou aktuálně viditelné? Pokud je to možné, pošlete prosím snímky obrazovky dostupných možností.
Jste přihlášeni pomocí školního/edukačního účtu, pracovního účtu nebo osobního účtu?
Dochází k problému v desktopové aplikaci Teams, webové aplikaci, nebo v obou?
Chybí šablona Třída i ostatním učitelům ve vaší organizaci, nebo se problém týká pouze vašeho účtu?

Dále upozorňujeme, že tento problém může souviset s nastavením na úrovni tenantů, licencováním nebo konfigurací zásad, které může ověřit nebo změnit pouze správce. Doporučujeme ověřit následující se správcem IT vaší školy:

Potvrďte, že váš Microsoft 365 tenant je stále klasifikován jako Education tenant v Microsoft 365 Admin Center.
Ověřte, zda jsou v Teams Admin Center povoleny šablony týmů, včetně šablony Třída.
Ujistěte se, že aplikace Zadání a Class Notebook jsou povoleny v zásadách oprávnění aplikací Teams.
Potvrďte, že vašemu účtu je přiřazena odpovídající licence Microsoft 365 Education (A1, A3 nebo A5).
Zkontrolujte případné nedávné změny zásad Teams nebo přiřazení licencí, které by mohly ovlivnit dostupnost šablon.

Jakmile budeme mít jasno v těchto bodech, budeme schopni lépe určit příčinu a doporučit řešení. Dejte nám prosím vědět, co zjistíte, a my vám poskytneme další pomoc.

Poznámka: Uvědomte si prosím, že naše počáteční odpověď nemusí problém okamžitě vyřešit. S vaší pomocí a podrobnějšími informacemi však můžeme společně najít řešení.

Těšíme se na vaši odpověď.

Pokud byla tato odpověď užitečná, klikněte prosím na „Přijmout odpověď“ a laskavě ji ohodnoťte. Pokud máte další otázky k této odpovědi, klikněte na „Komentář“.

Poznámka: Postupujte prosím podle kroků v naší dokumentaci pro povolení e-mailových oznámení, pokud chcete dostávat související e-mailová upozornění k tomuto vláknu.

Anonymní

2025-09-19T15:36:23.1+00:00

Tato odpověď byla přeložena automaticky. Proto může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé výrazy.

Ahoj @Palkosková Kaiferová Olga,

Už je to nějakou dobu a píšu, abych zjistil, jak to vypadá s tímto problémem. Měl(a) jste možnost zkontrolovat poskytnutou odpověď? Jakákoli aktualizace by byla oceněna.
Odstraněné

Tento komentář byl odstraněn z důvodu porušení našich Pravidel chování. Komentář byl před provedením akce ručně nahlášen nebo identifikován prostřednictvím automatizovaného zjišťování. Více informací získáte, pokud si projdete naše Pravidla chování.
Palkosková Kaiferová Olga 20 Reputační body

2025-09-20T08:37:30.8333333+00:00

když jsem přihlášena svým účtem, který mám několik let (jsem administrátor)

takto to vypadá při vytváření nových týmů (web)

takto desktop:

když se odhlásím a použiji jiný účet (starší - zkušební):

Potřebuji šablonu Třída. Ještě v červnu jsem ji viděla.

Jsme škola s licencí A3.

Šablona chybí jen nově vytvořeným uživatelům. Právě jsem vytvořila nový účet:

Šablonu test jsem vytvořila, když jsem hledala chybu.
Anonymní

2025-09-23T15:31:20.9533333+00:00

Tato odpověď byla přeložena automaticky. Proto může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé výrazy.

Vezměte prosím na vědomí, že naše testovací prostředí je nastaveno v angličtině, takže snímky obrazovky budou v angličtině. Nicméně můžete postupovat podle stejných kroků ve svém rozhraní, bez ohledu na nastavený jazyk.

Ahoj @Palkosková Kaiferová Olga,

Děkujeme za vaši odpověď.

Na základě vámi sdělených informací chybí nově vytvořeným uživatelům ve vašem prostředí Microsoft Teams šablona týmu „Class“. To se obvykle stává kvůli nastavení licencí nebo zásad.

Zde jsou kroky, které můžete podniknout pro kontrolu a vyřešení problému:

1/ Ověřte přiřazení licence:

Přihlaste se do Centra pro správu Microsoft 365 pomocí svého účtu správce.

Přejděte na Uživatelé > vyberte Aktivní uživatele > vyberte dotčeného uživatele

V pravém panelu vyberte Licence a aplikace a zkontrolujte, zda má tento uživatel přiřazenu licenci A3 vaší školy. Pokud ne, přiřaďte uživateli licenci A3.

2/ Zkontrolujte zásady šablon týmů v Centru pro správu Teams:

V Centru pro správu Teams > Přejděte na Uživatelé > Vyberte Spravovat uživatele > vyberte dotčeného uživatele > klikněte na Upravit nastavení

V pravém panelu > Přejděte na Šablony schůzek > Zkontrolujte, zda má uživatel přiřazenu vlastní zásadu, která šablonu skrývá. Pokud ano, rozbalte pole zásady a vyberte zásadu pro celou organizaci (Org-wide policy), která obvykle umožňuje zobrazit všechny šablony. Vezměte prosím na vědomí, že změny se mohou projevit až po 24 hodinách.

3/ Zkontrolujte zásady šablon týmů:

V Centru pro správu Teams > přejděte na Schůzky > Zásady šablon schůzek > Vyberte dostupné zásady a zkontrolujte každou z nich, zda není šablona Class skrytá.

Pokud není šablona viditelná v rámci konkrétní zásady, možná budete muset upravit nastavení tak, aby byla šablona zahrnuta. Po provedení změn počkejte až 24 hodin, než se změny projeví v celém systému.

4/ Kontaktujte podporu Microsoftu:

Pokud byly všechny výše uvedené konfigurace ověřeny a problém stále přetrvává, může být nutné provést podrobnější šetření na straně serveru. V takových případech je potřeba asistence týmu podpory Microsoftu. Technický specialista může zahájit vzdálenou relaci, aby situaci prověřil, ověřil nastavení na pozadí a spustil potřebné synchronizační nástroje k vyřešení problému. Pokud bude potřeba další analýza, může případ předat specializovanému týmu k hlubšímu prošetření.

Podrobné pokyny, jak získat podporu, naleznete v části Získat podporu – Microsoft 365 admin.

Poznámka: Děkujeme za pochopení ohledně rozsahu podpory poskytované prostřednictvím tohoto fóra. Jako moderátoři je naší rolí poskytovat obecné rady a pomáhat s běžnými kroky při řešení problémů. Nemáme však přístup k interním systémům ani k administrativním nástrojům potřebným k řešení problémů týkajících se konkrétních účtů nebo backendu, ale budeme i nadále dělat vše pro to, abychom vás podpořili v rámci našich možností.

Děkujeme za vaši trpělivost a pochopení během celého tohoto procesu. Pokud budete mít jakékoli dotazy nebo budete potřebovat další pomoc, neváhejte se na nás kdykoli obrátit.