Nefunkčnost Wordu

Question

Nefunkčnost Wordu

JOHANA PETŘÍKOVÁ 0

Dobrý den, na mém počítači mi z ničeho nic nejdou spustit Word- ještě cca měsíc zpátky mi word normálně fungoval teď to po mě chce opětovné přihlášení pro aktualizaci. Aktualizaci jsem udělala, dokonce jsem si aktualizovala účet ale pokaždé to chce e-mail, heslo a nějaký PIN kterým by se ověřilo že jsem to skutečně já jenže já si žádné takové nastavení nepamatuju a nemůžu nikde najít kde PIN změnit.Dekuji za odpověď

Počet komentářů: 0

1 odpověď

Vaše odpověď

Answer 1

Hello JOHANA PETŘÍKOVÁ,

Děkujeme, že jste se obrátili na podporu fóra Microsoft Q&A.

Chápu, že nemůžete používat aplikaci Microsoft Word, protože si nejste jisti, jak změnit kód PIN. To pravděpodobně odkazuje na váš PIN Windows Hello.

Chcete-li problém vyřešit, můžete postupovat podle několika kroků pro odstraňování problémů:

Zkontrolovat správce přihlašovacích údajů

Otevřete Správce přihlašovacích údajů z nabídky Start.
Přejděte na stránku Přihlašovací údaje systému Windows.
Odstraňte všechny položky související s Microsoft Office nebo Word.
Restartujte počítač.

Resetujte PIN Windows Hello

Přejděte do nabídky Nastavení > Účty > Možnosti přihlášení.
V části **PIN (Windows Hello) **klikněte na možnost Zapomněl jsem svůj PIN kód.
Postupujte podle pokynů k jeho resetování.
Pokud nejsou k dispozici, odeberte všechny pracovní/školní účty v části Nastavení > Účty > Přístup do práce nebo do školy.

Všechno nejlepší

Maryam | Moderátor podpory Microsoft Q&A