zrušení ročního předplatného po 2 měsících

Ahoj Michaelo,

vetsina predplatnych zahrnuje automaticke obnoveni. Neni to i tvuj pripad?

Postup zruseni: https://support.microsoft.com/cs-cz/office/zru%C5%A1en%C3%AD-p%C5%99edplatn%C3%A9ho-microsoft-365-46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

MP

Zdravím! Těší mě, že vás poznávám!

Na základě vašeho popisu a vzhledem k tomu, že bylo zakoupeno v obchodě Apple Store, budete muset kontaktovat podporu společnosti Apple a požádat o další vysvětlení týkající se vašeho předplatného. Podle oficiálních stránek společnosti Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/manage-your-microsoft-365-subscription-purchased-through-a-third-party-44749f45-4c0b-5d41-a73f-7634b8d2a763

"Pokud jste si předplatné Microsoftu 365 koupili od prodejce třetí strany, jako je Amazon, Apple, Best Buy nebo Google Play, obraťte se prosím přímo na něj, abyste mohli spravovat své předplatné a fakturaci.

Informace o nákupech v Obchodu Play najdete v článku Další informace o zásadách vracení peněz na Google Play. V případě nákupů v obchodě Apple App Store požádejte podporu Apple o vrácení peněz.

Společnost Microsoft nemůže zrušit ani pomoci zapnout nebo vypnout opakovanou fakturaci předplatných zakoupených prostřednictvím prodejce třetí strany.

• Pokud jste si zakoupili předplatné společnosti Microsoft od prodejce třetí strany, obraťte se na jeho zákaznickou podporu a požádejte o zrušení nebo vrácení peněz. Všechny žádosti o vrácení peněz musí být zaslány nezávislému prodejci, od kterého jste předplatné zakoupili, protože společnost Microsoft tuto platbu neobdržela."

Děkujeme za vaši laskavost a pochopení! Neváhejte mi dát vědět, pokud budete potřebovat něco jiného.

S pozdravem

Darhyl