Tento prohlížeč se už nepodporuje.
Upgradujte na Microsoft Edge, abyste mohli využívat nejnovější funkce, aktualizace zabezpečení a technickou podporu.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Dobrý den,
dne 13.6. mi byla stržena částka 2699 Kč. z běžného účtu.
VS. 405000163, S.S. 2213320033 neobdržel jsem fakturu za co vlastně platím.
Microsoft 365 má funkce, které pomáhají uživatelům spravovat jejich předplatné, nastavení účtu a fakturační informace.
Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.
Ahoj Jaroslave,
aktivni produkty a platby uvidis na svem Microsoft uctu: Microsoft account | Historie objednávek
Uvedom si, ze pises do komunitniho fora. Jsme uzivatele jako ty, nemame pristup k tvym objednavkam, fakturam ci platbam.
MP
Tato odpověď byla odstraněna z důvodu porušení našich Pravidel chování. Odpověď byla nahlášena ručně nebo identifikována prostřednictvím automatizovaného zjišťování, než došlo k provedení akce. Více informací získáte, pokud si projdete naše Pravidla chování.
Komentáře byly vypnuty. Další informace
Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.
Dobrý den Jaroslave,
Děkujeme vám za přispívání do komunity společnosti Microsoft.
Naprosto chápu, jak znepokojující tato situace musí být, a upřímně se omlouvám za nepříjemnosti, které jste dosud zažili.
Upozorňujeme, že prostřednictvím tohoto kanálu nejsme schopni zpracovat poplatky související s účtem.
Pokud potřebujete pomoc s dotazy ohledně fakturace, bude muset vaši žádost vyřídit náš tým pro účty a fakturaci. Mohou vás požádat o konkrétní podrobnosti týkající se vašeho účtu a poplatků za poskytnutí příslušné podpory.
Pokud potřebujete co nejpřesnější podporu, obraťte se na podporu služby Microsoft Live Chat pomocí níže uvedeného odkazu. Zástupce vám může pomoci a v případě potřeby vás spojit s fakturačním týmem: Kontakt – podpora Microsoftu
Všechno nejlepší
Maryam | Podpora komunity Microsoft