Problem s desktop O365 clena rodinneho accountu

Anonymní

Dcery account je soucasti naseho predplatneho Family. Kdyz se prihlasi pod svym accountem, tak vidi spravne napr, aktualni obsazenost OneDrive, vidi ostatni cleny Faimily, ale v profilu se ji chybne zobrazuje, ze nema predplaceny Desktop O365, ktery ji dovoledne jeste sel a nyni s nim nutne potrebuje pracovat a nejde ji to. Muzeme te nam prosim pomoci?

Dekuji

Pavel Cibulka

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

Odpovědi: 11

Anonymní

2025-04-13T11:28:03+00:00

Dobrý den

Opětovně během týdne se vyskytl výpadek se službou M365 Family, konkrétně One drive uložiště-hlasí že je přeplněný o 1217% a je nepoužitelný. Předplatné máme zaplacené. Přitom mám kapacitu 1TB asi mě přehodil do neplacené verze. Potřebuji vyřešit promptně v pondělí na něm musím pracovat. Prosím o informaci a zpětnou vazbu

Janík Dušan

email účet ___@___.___

tel *** Tel. je odebrán z důvodu ochrany osobních údajů. ***

Děkuji
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Miroslav Pragl 78,861 Reputační body Dobrovolný moderátor

2025-04-13T12:23:40+00:00

Ahoj Dusane,

dle Stav služby je jiz vse funkcni.. Kdy jsi testoval naposledy?

MP

P.S. Family licence neni urcena pro pracovni pouziti
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Anonymní

2025-04-13T12:48:40+00:00

Dobrý den

Bohužel stále přetrvává viz dole screen. Už ve středu jsem volal na podporu kde mi řekli, že u služby M365 Family je celosvětový výpadek.Ve čtvrtek to běželo a dnes tedy výpadek Onedrive.
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Miroslav Pragl 78,861 Reputační body Dobrovolný moderátor

2025-04-13T13:35:24+00:00

Podivej se online ( OneDrive ) , zda tam je take problem s mistem, nebo je-li probem jen v aplikaci (nekdy trva, nez se aplikace sesynchronizuje)

MP
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Anonymní

2025-04-13T14:05:56+00:00

Buhež v online verzi taky stejné. Co teď? Má zkusit odhlásit se z Onedrivu a přihlásit?

Podivej se online ( OneDrive ) , zda tam je take problem s mistem, nebo je-li probem jen v aplikaci (nekdy trva, nez se aplikace sesynchronizuje)

MP
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře