zacyklení Authenticatoru a nefunkční podpora

Anonymní
2025-01-02T11:20:59+00:00

Mám zřejmě jako admin nastavenou možnost ověření pouze přes Authenticator, měnil jsem mobilní telefon, authenticator nemám jak ověřit, chce se ověřovat přes Authenticator a jiná možnost není. Z hovorů na podporu už mám nervy, automat nedokáže pochopit problém, vždy odkáže na odeslání problému online, což nelze protože se nemůžu přihlásit. a propojení na operátora zřejmě není v nabídce..

Microsoft 365 a Office | Předplatné, účet, fakturace | Jiné | MacOS

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře

Odpovědi: 7

Seřadit podle: Nejnovější
  1. Anonymní
    2025-01-02T13:10:08+00:00

    Díky za rychlou reakci, bohužel jsem jediný administrátor. tel. podporu bych využil rád, jen se mi nedaří se přes automat na lince dopracovat až k reálnému operátorovi. vždy to končí větou "odešlete svůj dotaz online na:...." což samozřejmě nemůžu, když se nezvládnu přihlásit..

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
  2. Miroslav Pragl 78,941 Reputační body Dobrovolný moderátor
    2025-01-02T13:02:53+00:00

    Ahoj Lukasi,

    jsi jediny adminsitrator? Pokud ne, pozadej nejakeho dlasiho adminsitratora o vypnuti MFA. Pokud ano, pomuze ti prave tel. podpora

    MP

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0 Žádné komentáře