Tento prohlížeč se už nepodporuje.
Upgradujte na Microsoft Edge, abyste mohli využívat nejnovější funkce, aktualizace zabezpečení a technickou podporu.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Mám zřejmě jako admin nastavenou možnost ověření pouze přes Authenticator, měnil jsem mobilní telefon, authenticator nemám jak ověřit, chce se ověřovat přes Authenticator a jiná možnost není. Z hovorů na podporu už mám nervy, automat nedokáže pochopit problém, vždy odkáže na odeslání problému online, což nelze protože se nemůžu přihlásit. a propojení na operátora zřejmě není v nabídce..
Microsoft 365 má funkce, které pomáhají uživatelům spravovat jejich předplatné, nastavení účtu a fakturační informace.
Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.
Zkusil jsi tvrdit, ze jsi firemni uzivatel? Tam je vetsi sance se dostat k operatorovi. Pripadne zkus chat a pozadat o callback. Bud strucny, jako problem nahlas treba "ztrata autentikatoru - nemohu se prihlasit ke svemu MS 365"
MP
Ano, komunikace s automatem podpory probíhá vždy stejně, zkoušel jsem několikrát. různě pokládat dotazy apod, ale nikdy jsem se nedopracoval k možnosti mluvit s fyzickou osobou.
Volas na tato cisla?
| Czech Republic <br>(Česká republika) | +420<br><br> <br>+420 | 841 300 300<br><br> <br>800 900 775 | Čeština | Shared cost<br><br> <br>Toll free |
|---|
Nebo pouzivas chat a Request callback?
MP
Díky za rychlou reakci, bohužel jsem jediný administrátor. tel. podporu bych využil rád, jen se mi nedaří se přes automat na lince dopracovat až k reálnému operátorovi. vždy to končí větou "odešlete svůj dotaz online na:...." což samozřejmě nemůžu, když se nezvládnu přihlásit..
Ahoj Lukasi,
jsi jediny adminsitrator? Pokud ne, pozadej nejakeho dlasiho adminsitratora o vypnuti MFA. Pokud ano, pomuze ti prave tel. podpora
MP