Problém s přihlášením - aktivaci microsoft 365

Question

Problém s přihlášením - aktivaci microsoft 365

Anonymní

Dobrý den, poradí mi někdo, jak připojit svojí placenou verzi? Mám problém a nevím, jak si s tím poradit. Dcera kdysi používala můj mac, a teď od 30.9. mi nefunguje microsoft 365. Po otevření wordu jsem zjistila, že je tam její email, ale můj je v celkové aplikaci a ač mám placeno do února 2025, nevím, jak z officu odhlásit její účet a dát tam svůj. Její verze vypršela a má, ač je placená už 5 rokem, tam nejde zaktivovat. Poradí mi někdo, prosím, už jsem zoufalá.

Moc děkuji.

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

1 odpověď

Answer 1

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

Dobrý den Ivono Sichrovská, Děkujeme za používání produktů společnosti Microsoft a za příspěvky v komunitě. Zdá se, že máte problém s tím, že se kancelář na Macu nemůže přihlásit k účtu, který potřebujete;

To může být způsobeno zpackanými přihlašovacími údaji k účtu, postupujte podle kroků v tomto oficiálním článku a stáhněte si nástroj pro vyčištění přihlašovacích údajů k vyčištění přihlašovacích údajů k účtu Microsoft:Jak na Macu odebrat soubory licencí Office - Podpora Microsoftu

Po vymazání přihlašovacích údajů zkontrolujte, zda se můžete normálně přihlásit k požadovanému účtu; S pozdravemArthur - MSFT | Specialista podpory komunity Microsoft