Nefunguje mi Copilot pro ani v rámci apky Copilot pro, ani v rámci apky Microsoft 365.

Anonymní
2024-10-01T09:42:10+00:00

Dobrý den,

mám zaplacený Microsoft 365 a Copilot Pro, pro jednotlivce. Provozuji je na zařízení s op. sys. Android. Ačkoliv mám zaplacené oba produkty, vůbec mi nefunguje Copilot. Jak samostatný Copilot Pro, tak v rámci Microsoft 365. Vždy po zadání dotazu mi vyhodí hlášku : "Je nám líto, zdá se, že jste byli odhlášeni.

Přihlaste se prosím znovu."

Prosím o radu.

Děkuji

S pozdravem,

Radim Trázník

Microsoft 365 a Office | Instalovat, uplatnit, aktivovat | Pro domácnosti | Jiné

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

Odpovědi: 3

Seřadit podle: Nejužitečnější
Nejužitečnější Nejnovější Nejstarší
  1. Anonymní
    2024-10-16T09:59:13+00:00

    Dobrý den,

    mám stejný problém.

    1. Smartphone / Samsung A33 / Android 14 / ONE UI 6.1 / app Copilot / Microsoft 365 family
    2. Desktop / Windows 11 Home / 23H2 / Edge / Copilot / Microsoft 365 family

    (vše aktualizováno)

    Pro oba přístroje platí:

    > Textová komunikace v českém jazyce - funguje 👍

    > Hlasová komunikace v českém jazyce - nefunguje 👎
    Hlášení: "Omlouvám se, ale budeme si muset popovídat později Pracuji na tom, abych si na vás udělal čas, takže se prosím brzy vraťte!"

    V září (před upgrade) fungovalo vše skvěle.

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 4.
    Počet komentářů: 0
  2. Anonymní
    2024-10-15T19:31:44+00:00

    Hello,

    The same issue. I tried it on both Android and Apple.

    J.

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0
  3. Anonymní
    2024-10-02T02:22:14+00:00

    Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

    Ahoj! RadimTrázník,   

    Vítejte v komunitě společnosti Microsoft!

    Uvědomuji si, že jste narazili na problém s nemožností správně používat Copilot v aplikaci Microsoft 365 na zařízeních Android a chápu, jak se cítíte.

    Abychom mohli váš problém dále prošetřit, upřímně vás zvu, abyste se se mnou podělili o následující informace:

    1. Všiml jsem si, že se zdá, že používáte zařízení Android, mohu se zeptat, zda máte tento problém s verzí aplikace Microsoft 365 pro Android?
    2. Přihlásili jste se a používali Microsoft 365 na svém počítači? Pokud ne, zkuste se přihlásit ke svému účtu Microsoft na počítači a poté zkontrolujte, zda můžete používat Copilot v aplikaci Microsoft Office na vašem počítači (to nám pomůže vyřešit problém, pokud nemůžeme používat Copilot v Microsoft 365 kvůli anomálii v aplikaci Android).
    3. Zkontrolujte, zda nejsou k dispozici nějaké aktualizace pro vaši aktuální aplikaci Microsoft 365.(Pokud vaše aplikace Microsoft 365 není stažena z obchodu Google Play, odinstalujte aktuální aplikaci a stáhněte si nejnovější verzi aplikace Microsoft 365 z obchodu Google Play.)Prosím, pochopte, že v procesu překladu se mohou vyskytnout podivné chyby, protože můj rodný jazyk není jazyk, kterým mluvíte vy. Pokud jsem něco nepopsal dostatečně jasně, upozorněte na to, prosím.Děkujeme za pochopení a trpělivost.S pozdravemEddy | Microsoft Community Support Specialist

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0