Nelze vymazat soubory z koše OneDrive

Question

Nelze vymazat soubory z koše OneDrive

Anonymní

ZDravim, mám nějaká data, která bych rád vymazal z koše OneDrive, ale v koši není možnost ODSTRANIT, ukáže se tam asi tak na sekundu při vstupu do sekce KOŠ a pak hned zmizí a je tam pouze OBNOVIT. Co s tim?

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

1 odpověď

Answer 1

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

Dobrý den, Vítězslave Hermane,

Vítejte v komunitě společnosti Microsoft.

Děkujeme za podrobný popis. Obecně to znamená, že propojení služeb mezi aktuálním zařízením a OneDrive je nestabilní. Může to souviset se síťovým prostředím.

Můžete vyzkoušet následující alternativy:

1. Pro přístup k koši OneDrive použijte jiný prohlížeč

2. Přepněte síťové prostředí

Připojte zařízení k jiné síti (nejlepší je, když můžete změnit síťového operátora) nebo k mobilnímu hotspotu a zjistěte, zda problém přetrvává.

3. Přístup k koši na mobilu

Aplikace OneDrive ve vašem telefonu má také koš, takže zjistěte, zda tam máte správný přístup k koši.

Pokud jste vyzkoušeli výše uvedené možnosti a stále k nim nemáte správný přístup, můžete také kontaktovat tým OneDrive a požádat o další pomoc.

Týmu podpory OneDrive můžete poslat e-mail kliknutím na následující odkaz: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676Před kliknutím na odkaz musíte navštívit onedrive.live.com pomocí prohlížeče a přihlásit se pomocí svého účtu Microsoft, poté se kliknutím na odkaz automaticky přesměrujete na webovou stránku OneDrive, kde můžete odeslat e-mail.

Doufám, že je to užitečné a neváhejte se zeptat na jakékoli otázky.

S pozdravem

Ian - MSFT | Specialista podpory komunity Microsoft