Automat na lince pro aktivaci nefunguje?

Anonymní
2024-04-28T11:30:53+00:00

Dobrý den,

Při aktivací má office 2021 jsem volal na linku 800100074. Automat po zvolení jestli chci hovor nahrávat řekl, že pro ověření údajů mám napsat čísla v telefonu co řekne, ale nadiktoval jen tři čísla a zahlásil chybu, že nelze ověřit. Takhle se to zopakovalo ještě 2x a zavěsil mi telefon. Následně po asi 6.tem pokusu už nechce ověření, ale hlásí, že hovor nelze spojit a něco ohledně krajiny že mám zvolit podle toho co mám vybrané v tom ms Office.

Microsoft 365 a Office | Word | Pro domácnosti | Windows

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0
Odpověď přijatá autorem otázky
Anonymní
2024-10-15T08:36:44+00:00

Ta čísla se musí zopakovat hlasem. Stejně jako pak skoro všechno další. ID se pak dá naťukat, ale je to větší opruz než dříve.

Zmodernizovali to, vylepšili. Je to uměle inteligentní robot, takže aktivace trvá zhruba 2x tak dlouho než dříve.
Nejlépe to fungovalo s tím mužským robotem. Ten aspoň uměl správně česky...

Byla tato odpověď užitečná?

Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 10+.
Počet komentářů: 0
Odpověď přijatá autorem otázky
Jan Chaloupek 77,120 Reputační body
2024-06-25T14:05:48+00:00

Počkej až všechny 3 číslice automat přečte a až PAK je do telefonu zadávej.

Mám vyzkoušeno že stačí být dostatečně pomalý.

Byla tato odpověď užitečná?

Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 8.
Počet komentářů: 0
Odpověď přijatá autorem otázky
Jan Chaloupek 77,120 Reputační body
2024-05-19T20:17:17+00:00

Nejprve si CELÉ tříciferné číslo vyslechni a teprve POTOM ho celé zadávej na číselníku telefonu.

Zkoušel jsem to a chybu to hlásilo pokud jsem číslo začal zadávet ještě předtím než automat všechny 3 číslice přečetl.

Byla tato odpověď užitečná?

Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 2.
Počet komentářů: 0
Odpověď přijatá autorem otázky
Jan Chaloupek 77,120 Reputační body
2024-06-11T08:00:58+00:00

Vladimíre, píšeš do komunitního fóra, jsem uživatel jako ty.

Napsal jsem svou osobní zkušenost s tímto systémem abych ti pomohl ve tvém problému. Neříkal jsem tím jestli je to dobře nebo špatně ale JAK to ve skutečnosti funguje. Podle mě je tam ta otázka naprosto zbytečná. Taky to před lety fungovalo bez této otázky ale časy se mění.

A ano i já jsem to podle slov automatu zadával průběžně a zjistil že to nefunguje. Ale přišel jsem na způsob jak to zadat tak aby to fungovalo a poradil jsem ho zadarmo i tobě. Není pod mojí kontrolou jak to funguje (nedokážu to změnit).

Pokud budeš volat v pracovní době a nebudeš do automatu nic zadávat nebo aktivace selže, nabídne ti automat přepnutí na živého operátora. S ním by jsi mohl aktivaci provést osobněji než s automatem.

Byla tato odpověď užitečná?

Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 1.
Počet komentářů: 0
Odpověď přijatá autorem otázky
Jan Chaloupek 77,120 Reputační body
2024-05-19T20:20:46+00:00

Stačí počkat a vyslehnout celé 3 ciferné číslo a natukat ho na číselníku telefonu až když autoamt nic neříká.

Tedy nejprve si všechnz 3 cifry vyslechnout (průběžně nic nemačkat) a až automat diktování skončí všechny 3 cifry zadat.

Byla tato odpověď užitečná?

Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 1.
Počet komentářů: 0
Odpověď přijatá autorem otázky
Jan Chaloupek 77,120 Reputační body
2024-06-10T10:17:10+00:00

Zadávej to trojčísli AŽ poté co ti ji automat celou přečte.

Pokud jsi rychlejší, automat ještě nepřijímá data a pak máš ten kód špatně (zjištěno vlastními pokusy).

Stačí si jen chvilku počkat (být pomalejší) a všechno funguje správně.

Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0
Odpověď přijatá autorem otázky
Miroslav Pragl 78,946 Reputační body Dobrovolný moderátor
2024-05-23T17:15:46+00:00

Ahoj Davide,

uz se zde nekolikrat resilo, ze je nutne pockat s tukanim cisel, dokud automat nedodooblekota - neni to i tvuj problem?

MP

Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0

Počet dalších odpovědí: 45

Seřadit podle: Nejstarší
Nejužitečnější Nejnovější Nejstarší
  1. Anonymní
    2024-04-28T13:10:29+00:00

    Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

    Ahoj! PetrKocián1, 

    Vítejte v komunitě Microsoftu! Uvědomuji si, že jste narazili na problém s neúspěšnou aktivací Office, a chápu , jak se cítíte.

    Vzhledem k tomu, že aktivační otázka zahrnuje vaše soukromé informace. Tento proces může zahrnovat identifikaci vašeho účtu Microsoft a způsobu platby a také další osobní údaje. Abych se vyhnul tomu, že tyto informace budou zveřejněny na veřejném fóru, nemohu vám pomoci tuto situaci vyšetřit, ale nasměruji vás na příslušné místo.Přejděte na následující web: Kontakt - podpora Microsoftu.Vyberte Kontaktovat podporu (přihlaste se ke svému osobnímu účtu Microsoft).V části Produkty a služby vyberte možnosti související s vaším produktem.V části Kategorie vyberte Spravovat moje předplatné.Přejděte na Potvrdit. Vyberte možnost Chat se zástupcem podpory nebo požádejte o zpětné volání. 

    Děkujeme za pochopení a trpělivost. Doufám, že váš problém bude úspěšně vyřešen.Prosím, pochopte, že v procesu překladu mohou být podivné chyby, protože můj rodný jazyk není jazyk, kterým mluvíte.Děkujeme za pochopení a trpělivost.S pozdravemVír | Specialista  na komunitní podporu Microsoftu

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0