Aktivácia Microsoft 365 pre nesprávny účet

Question

Aktivácia Microsoft 365 pre nesprávny účet

Anonymní

Dobrý deň,

kúpil som si Microsoft 365 na 27 mesiacov a prišli mi 2 kódy na 12 mesiacov a 15 mesiacov. Išiel som si to aktivovať, ale nevšimol som si, že na mobile som prihlásený na svoj súkromný mail, ale firemný.

Takže som omylom aktivoval microsoft 356 na 12 mesiacov na firemný účet a nie personal, na ktorý som si to kúpil.

Otázka je či to vedia v microsofte zmeniť,

a druhá otázka, ako dlho je platný ten druhý kód na 15 mesiacov, ktorý som našťastie ešte nepoužil.

Ďakujem,

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

Odpovědi: 4

Answer 1

Miroslav Pragl 78,776 Dobrovolný moderátor

Na toto nemam odpoved, snad odpovi nekdo znalejsi. Nebo zavolej na podporu a nech si to podlozit jednoznacnym vyjadrenim. Pak pokud by se presto neco po..lalo, mas podklady, na zaklade kterych budes mit podstatnou vyhodu pri pripadne reklamaci.

MP

Počet komentářů: 0

Answer 2

Ahoj, tak už mám odpoveď z podpory že to nie je možné. Kód som kúpil na Alze. Ale bol to balíček family, takže som si to nazdielal aj sám sebe :) To bolo jediné riešenie. Vraj produck key sa nedajú prenášať a keď ho raz použijem a zle, tak mám smolu.

Len mi teraz napadla ďalšia otázka, ak som sám zo sebou vo family a použijem ten druhý produck key na 15 mesiacov, myslíte že mi to predĺži rodinný balík, ak dvaja rôzny členovia rodiny aktivujú microsotf 365 family?

Daniel.

Answer 3

Miroslav Pragl 78,776 Dobrovolný moderátor

Ahoj Danieli,

prevod neni beznymi uzivatelskym metodami mozny. Zacolej zitra na tel. linku podpory a zkus pozadat tam.

Kde a jak jsi koupil kody? Podivej na Microsoft account | Služby a předplatná , zda jeste muzes zrusit s vracenim penez. Resp. na Cancel your Microsoft subscription - Microsoft Support je navod, jak zrusit to ktere predplatne.

MP

Počet komentářů: 0

Answer 4

Ahoj Daniel323,

Chápeme, že chcete preniesť predplatné Microsoft 365 na iné konto, ale podľa tohto prepojenia to nie je možné -->

https://support.microsoft.com/help/9ea55e89-ffcb-4da3-9c73-7051d75a7221

Pokiaľ ide o kód na 15-mesačné predplatné, zdieľajte odkaz a snímku obrazovky, ak je to možné.

Budeme tu, aby sme vám odpovedali. -Amit

Táto odpoveď bola automaticky preložená. V dôsledku toho sa môžu vyskytnúť gramatické chyby alebo podivné výrazy.