reset hesla a obnovení učtu

Nechtít můžeš co chceš ale co můžeš provést je jiná věc. Dokud neprokážeš že ty jsi skutečně ten, kdo ten účet zakládal tak nezískáš přístup k účtu. A jak jsem psal přesvědčit jakoukoliv osobu z Microsoftu bude k ničemu (nemají právo cokoliv z tohoto udělat). Musíš přesvědčit ten automat.

K jednoduchému obnovení hesla slouží bezpečnostní údaje zadané do účtu a pokud sis vymýšlel a neuvedl jedinou skutečnou informaci (skutečně tvé telefonní číslo, skutečný alernativní email a pod. tak máš ztíženou pozici jak prokázat že účet je tvůj.

Píšeš o hrách. Takže jsi kupoval nějaké hry a měl jsi v účtu zadanou skutečnou platební kartu?

Pokud ano, tak to by mohla být cesta jak získat přístup.

Jde o ten konkrétní Microsoft učet a přesně jak říkáš nejsem schopen prokázat že jsem ten uživatel protože jsem tam psal nepravdivé Jméno, narození atd..

A nechci nový Microsoft účet protože na tam tom mam par her a věcí ke kterým bych se chtěl dostat.

A chce po tobě systém opravdu heslo nebo PIN? To jsou 2 různé přístupové metody.

--

Co ve skutečnosti řešíš?

Potřebuješ se dostat do Windows (to lze přihlášením se jiným účtem) nebo potřebuješ k něčemu ten kontrétní účet Microsoft?

Pokud ti stačí dostat se do Windows a nemáš jiný účet správce, stačí povolit integrovaný účet administrator a přihlásit se do Windows tímto účtem. Ten má také práva správce, takže můžeš založit nový účet ve Windows (kterým se do Windows pak budeš přihlašovat) a přesunout si své dokumenty do svého nového účtu.

Povolení zakázaného účtu administrátor - obrázkový návod

Pokud potřebuješ ten kontrétní účet Microsoft a nejsi schopen prokázat že jsi ten uživatel, který ho má vlastnit a nemáš účet nijak zabezpečený (přes bezpečeností údaje jde heslo jednoduše obnovit), tak máš problém. Microsoft ti nepovolí přístup pokud nedokážeš přes odkaz https://account.live.com/acsr že tento účet je opravdu tvůj. Záměrně je to necháno na automatu aby nemohli útočníci použít sociální hacking.

Můžeš si ale založit nový účet a zabezpečit si ho (přidat své mobilní telefonní číslo, alternativní e-mail, ověřovací aplikace, kód pro obnovení, ...). https://account.live.com/proofs/manage/ Čím více možností obnovení účtu budeš mít, tím je menší pravděpodobnost opakování stejného problému v budoucnosti pokud ztratíš přístup k jednomu prostředku pro obnovení).

Dobrý den, Marek Teichmann,

Vítá vás komunita Microsoftu.

Jsem uživatel společnosti Microsoft stejně jako vy, doufám, že se vám daří dobře?

Je mi líto, že jste zapomněli heslo.

Zkusili jste resetovat heslo, pokud ne, použijte připojený odkaz: https://account.live.com/resetpassword.aspx

Pokud jste se pokusili resetovat heslo a nezískali jste znovu přístup ke svému účtu, zkuste odeslat formulář pro obnovení, použijte připojený odkaz: https://account.live.com/acsr

Po odeslání formuláře obdržíte výsledky žádosti o obnovení na funkční e-mailovou adresu, kterou jste uvedli na začátku formuláře, do 24 hodin.

Vaše další kroky závisí na tom, zda můžeme ověřit váš účet:

Pokud je to "Nepodařilo se nám ověřit váš účet", budete to muset zkoušet tolikrát, kolikrát budete chtít, až dvakrát denně.

Pokud je to "Ověřili jsme váš účet", společnost Microsoft použije stejný pracovní e-mail k odeslání pokynů k opětovnému přihlášení k účtu.

Užitečné tipy

1 . Odpovězte na co nejvíce otázek. Pokud si nejste jisti, hádání je v pořádku - špatné odpovědi se proti vám nepočítají. Když se dostanete k otázce, která vám umožní "přidat další", vyplňte co nejvíce informací.

2. Použijte informace, které jste vytvořili při vytváření účtu nebo při jeho poslední aktualizaci.
3. Odešlete informace z počítače, který pravidelně používáte.
4. Budete požádáni o uvedení e-mailových adres, které jste nedávno použili, a předmětu e-mailů, které jste nedávno obdrželi. Požádejte rodinu, přátele nebo obchodní kontakty o pomoc s ověřením jejich e-mailových adres a o předmět posledních tří e-mailů, které vám poslali.

5 Ujistěte se, že pro svůj účet používáte správnou doménu, například hotmail.com, live.com nebo xbox360.com. Nezapomeňte, že vaše e-mailová adresa může být specifická pro konkrétní zemi. Pokud jste si například vytvořili účet v Německu, vaše doména bude pravděpodobně "hotmail.de" spíše než "hotmail.com".

https://support.microsoft.com/article/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Prosím, dejte mi vědět, pokud potřebujete další pomoc.

Vraťte komunitě, pomozte další osobě, která má tento problém tím, že uvedete, zda tato odpověď vyřešila váš problém. Klepněte na tlačítko Ano nebo Ne níže.

S pozdravem

Tato odpověď byla přeložena automaticky. Proto v ní mohou být gramatické chyby nebo podivné výrazy.