Nemohu se přihlásit do microsoft účtu , říká mi to, že ůčet neexistuje ale vím , že můj email je stoprocentě správný

Dobrý den

Jmenuji se Jackson a děkuji za vaši otázku.

Upřímně se omlouvám za problém s obnovením vašeho účtu, sám jsem uživatelem a chápu, jak je to frustrující.

Pokud jde o obnovení účtu/ověření identity, proces je z bezpečnostních důvodů záměrně trochu rigidní a nikdo na podpoře by nemohl pomoci.

Mohu potvrdit aktivity, ke kterým došlo na vašem účtu předtím, než se tato chyba začala vyskytovat. Pokud jste svůj účet nepoužili nebo se k němu nepřihlásili po dobu až 2 let, účet se stane neaktivním a bude smazán v souladu se zásadami společnosti Microsoft; https://support.microsoft.com/topic/7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

Pokud jste zapomněli své uživatelské jméno nebo se vám od Microsoftu zobrazila zpráva, že účet neexistuje, použijte naši automatickou svépomoc, která vám pomůže účet obnovit. https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2214158

Podívejte se na další podrobnosti o problémech s přihlášením k účtu. https://support.microsoft.com/account-billing/475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

Pokud nic z výše uvedeného, může se jednat o technický problém s vaším účtem. Pokud si chcete promluvit s někým z týmů účtů Microsoft, použijte níže uvedený odkaz na chat a můžete požádat o zpětné volání. Zadejte do vyhledávání problém s účtem a přejděte dolů, abyste viděli možnost chatu podpory;

https://support.microsoft.com/home/contact

S pozdravem,

Jackson E.

Tato odpověď byla přeložena automaticky. Proto v ní mohou být gramatické chyby nebo podivné výrazy.