Chyba 0x800704cf

Question

Chyba 0x800704cf

Anonymní

Dobrý den,

snažím se aktivovat Office, ale při pokusu o přihlášení mi stále vyskakuje tato chyba: 0x800704cf. Připojení k internetu mám stabilní přes wi-fi.

Co mám dělat?

Díky.

Ondřej Trégler

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

1 odpověď

Answer 1

Dobrý den, Ondřej

Jsem Diane, MVP aplikací a služeb Office a ráda vám dnes pomůžu.

Jakou verzi a sestavení Office používáte? Podívejte se do souboru > účtů, vedle tlačítka O aplikaci - je na konci napsáno Klikněte pro spuštění nebo Windows Store?

Tento kód chyby je obvykle chyba úložiště systému Windows. K dispozici je aplikace poradce při potížích s Windows Store, kterou můžete spustit - pokud používáte verzi Office pro Windows Store.

Pokud nepoužíváte verzi pro Windows Store, zkuste toto -
Zadejte CMD v nabídce Start, otevřete jej pomocí spustit jako správce
V okně příkazového řádku zadejte nebo vložte tyto příkazy v uvedeném pořadí a po každém z nich stiskněte klávesu Enter.

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

Změna serverů DNS, které počítač používá, na veřejné servery Google může pomoci (i při obecném procházení)

Otevřete Ovládací panely > Centrum síťových připojení a sdílení.
Vlevo klikněte na Nastavení adaptéru.
Poklepejte na aktivní síťové připojení (např. "Připojení k místní síti") a vyberte možnost Vlastnosti.
Vyberte "Protokol IP verze 4 (TCP/IPv4)" a klepněte na tlačítko Vlastnosti.
Vyberte možnost "Použít následující adresy serverů DNS" a zadejte veřejné adresy DNS Google:

8.8.8.8
8.8.4.4

Stisknutím tlačítka OK, OK zavřete vlastnosti sítě.
I když to není vždy nutné, restartujte počítač a zkuste se znovu přihlásit.

-- Diana

Tato odpověď byla přeložena automaticky. Proto v ní mohou být gramatické chyby nebo podivné výrazy.