Onenote- chyba synchronizace z PC na onedrive a do jiného PC

Anonymní
2020-11-11T12:43:24+00:00

Dobrý den.

Můj onenote v PC se nesynchronizuje do onedrivu ani do jiného PC. V mobilu je to však OK.  Onedrive funguje na všech zařízeních (i na telefonu) správně. Onenote v PC hlásí tuto chybu:

"Tento poznámkový mohl být odstraněn ze serveru. Můžete ho zkusit znovu synchronizovat nebo můžete jeho obsah zkopírovat do jiného poznámkového bloku"  chyba: | E0000642 c5ig6 20102 | 

V PC mám win 10, v ostatních dvou zařízeních, kde onenote NEfunguje, také (na jiných verzích nezkoušeno). Onedrive funguje všude, onenote se synchronizuje jen v aplikaci na mobilu (Android). Na mobilu mám aplikaci Office. Onenote v PC je aktualizovaný, vše vyzkoušeno i s vypnutým antivirem. Věci typu "zapnout a vypnout, odhlásit, synchronizovat ručně, zobrazit...." také vyzkoušené. PC také pečlivě projeto antivirem. Podpora na Microsoftu mi poslala program k diagnostice - nešel spustit. Odkázali mě sem.

Pokud je to bezvýchodná situace a poradíte mi jen přeinstalaci, prosím o info jak udělat zálohu poznámek a BEZ zbytku odinstalovat onenote z PC a zase ho nainstalovat. Pokud jde nahrát na onedrive onenote klasickým způsobem, prosím o postup (v PC nemohu najít jeho umístění). Pokud musím poznámky zkopírovat, prosím také o radu. Děkuji.

Microsoft 365 a Office | OneNote | Pro domácnosti | Windows

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

Odpovědi: 11

Seřadit podle: Nejnovější
Nejužitečnější Nejnovější Nejstarší
  1. Anonymní
    2020-11-16T17:47:52+00:00

    Zdravím tě Petře,

    omlouvám se ti za naši opožděnou reakci na tvůj dotaz ohledně synchronizace poznamkových bloků v aplikaci OneNote. Velice ráda ti pomůžu, pokud ještě pořád řešíš tuto situaci.

    Pokud se správně domnívám, jedná se v tomto případě o aplikaci OneNote pro Windows, mám pravdu? Zde najdeš rozdíly mezi aplikacemi OneNote. 

    Doporučila bych ti jako první podívat se na tuto stránku naší podpory, kde najdeš řešení problémů se synchronizací v aplikaci OneNote, které by ti případně mohli pomoct. 

    Zkusil si případně ručně vyžádat synchronizaci poznámkového bloku? 

    Taky by mě zajímalo, jestli se situace týče jenom jednoho nebo více poznámkový bloků? Můžeš je případně zobrazit, pokud se přihlásíš na webu OneDrive? Vidíš tyto poznámkové bloky tak ve OneNote na webu? 

    Těším se na tvoji odpověď a další informace o tom případu!

    S přátelským pozdravem,

    Eliška

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0