Onenote- chyba synchronizace z PC na onedrive a do jiného PC

Dobrý den.

Můj onenote v PC se nesynchronizuje do onedrivu ani do jiného PC. V mobilu je to však OK.  Onedrive funguje na všech zařízeních (i na telefonu) správně. Onenote v PC hlásí tuto chybu:

"Tento poznámkový mohl být odstraněn ze serveru. Můžete ho zkusit znovu synchronizovat nebo můžete jeho obsah zkopírovat do jiného poznámkového bloku"  chyba: | E0000642 c5ig6 20102 | 

V PC mám win 10, v ostatních dvou zařízeních, kde onenote NEfunguje, také (na jiných verzích nezkoušeno). Onedrive funguje všude, onenote se synchronizuje jen v aplikaci na mobilu (Android). Na mobilu mám aplikaci Office. Onenote v PC je aktualizovaný, vše vyzkoušeno i s vypnutým antivirem. Věci typu "zapnout a vypnout, odhlásit, synchronizovat ručně, zobrazit...." také vyzkoušené. PC také pečlivě projeto antivirem. Podpora na Microsoftu mi poslala program k diagnostice - nešel spustit. Odkázali mě sem.

Pokud je to bezvýchodná situace a poradíte mi jen přeinstalaci, prosím o info jak udělat zálohu poznámek a BEZ zbytku odinstalovat onenote z PC a zase ho nainstalovat. Pokud jde nahrát na onedrive onenote klasickým způsobem, prosím o postup (v PC nemohu najít jeho umístění). Pokud musím poznámky zkopírovat, prosím také o radu. Děkuji.

Zdravím.

Po doporučení od podpory - viz. výše - se mi rozházely všechny soubory v PC (ale možná jsem měl vypnout Kaspersky - nicméně nebylo mi to doporučeno). Srovnal jsem rozházená data a ikony v PC. Můj problém to neřešilo. Obrátil jsem se znovu telefonicky na Microsoft. To byla ta největší chyba, kterou jsem kdy udělal. Operátorka mi striktně sdělila, že problém OneNotu neřeší. Nicméně mě přepojila na další technickou podporu. Následující operátor mi taky sdělil, že OneNote neřeší, ale byl ochotný mi pomoci. Připojil se ke mě, našel mi nějaké chybky v rejstřících, vyčistil. Dobře se s ním kecalo. Pak kleknul hovor, ale měl jsem číslo chyby, které mi hned na začátku našeho hovoru operátor dal. Volal jsem zpět. Spojovatelka mě odmítla přepojit - prý takovéto problémy nejsou kompetentní řešit. Naštěstí mě vzápětí operátor volal sám. No - po dvou hodinách jsme to stejně nevyřešili. Něco jsem složitě přes mobil a word zkopíroval, něco opsal a něco oželel. A vytvořil nový OneNote, který už funguje. 

Zaráží mě ale přístup zákaznické podpory Microsoftu (slečna operátorka, která byla přespříliš asertivní) a slečna Eliška zde na fóru, která mi v podstatě napsala ať vyzkouším to, co jsem jim v dotazu už napsal. Naopak mě velmi potěšil kolega, se kterým jsem to řešil. Specializoval se na něco jiného (telefonická podpora OneNote evidentně Microsoftu chybí), ale i přesto pomáhal. Chtěl jsem mu dát dobré hodnocení a světe div se - prý nemohou zákazníkům prozradit jak se jmenují. A ani nemohou říci, jestli sedí v callcentru v ČR nebo jinde. Prý by to byl průšvih. Jen mi naznačil, že se dívá na moře. Takže moje snaha zhodnotit jeho skvělý prozákaznický přístup byla marná.

No a třešnička na dortu: Nikde jsem nezaznamenal, že linka je placená. Asi jsem se blbě díval či co. Ani robot a ani operátoři se nezmínili o tom, že volání (i zpětné) může být účtováno. Jasně - je to tak trochu moje chyba. Ale drtivá většina společností placenou linku avizuje. A kolos jako Microsoft nemá takové mlžení dle mého zapotřebí. Navíc když si řádně platím za jeho produkty. Přijde mi to jako totální podraz, který jsem odhalil až když mi neodešlo inkaso za telefon, protože limit byl překročen.... A když to dám dohromady s tím, že oni nejsou kompetentní řešit po telefonu OneNote a jsou velice "příjemní", musím celkově technické podpoře Microsoftu udělit známku 4-. 5 nedávám, protože jsem v tom nechutném kolosu narazil na prozákaznického technika. Kterému ale nemohu veřejně poděkovat, protože má zakázáno říkat své jméno. 

Jinak děkuji za vyčerpávající návod. Mám uloženo a jestli se mi v budoucnu něco takového stane, prubnu to. :-)

Hezké Vánoce

Petr Z.

Zdravím,

vyřešil jste problém, nebo ne?

Já se setkal se stejným problémem, resp. chyba E0000642 c5ig6 20102

Chybu se mi podařilo zreplikovat - evidentně se smazaly soubory OneNote z OneDrive. (Prakticky ta chyba to říká). Když vytvoříte na OneDrive nový poznámkový blok OneNote, otevřete ho v libovolném OneNote, a poté ho z OneDrive smažete, tak vám to vyvoří stejnou chybu.

Problém je, že ani OneNote 2016 ani OneNote pro Windows 10 evidentně nepodporuje nahrání lokálních dat, při smazání poznámek na cloudu (což se může snadno stát).

Zkoušel jsem zkopírovat poznámky do nějakého jiného OneNotu, ale to u nesynchronizovaného šlo jen pro stránky, nešlo zkopírovat oddíly, nebo rovnou celý poznámkový blok.

TL;DR

Vytvořil jsem ve OneNote 2016 nový poznámkový blok (na OneDrive), s oddíly kryjícími se s daným poznámkovým blokem, ten jsem poté otevřel ve OneNote pro Windows 10 a zkopíroval (nebo přesunul) jednotlivé stránky z oddílů starého nesynchronizovaného bloku do nového synchronizovaného bloku.

nový poznámkový blok lze vytvořit i přímo ve OneNote pro Windows 10 ale to nemáte moc nad tím, kam se vám uloží, což je defaultně přímo do Dokumentů a to já nerad.

!!! když jsem zkusil synchronizovat blok ve OneNote 2016 s OneDrivem, tak se tam poslali data z lokalniho OneNote, takže se smazalo co jsem zkopíroval a musel jsem to opakovat, takže ideál je zavřít tento blok ve OneNote 2016 po jeho vytvoření a poté ho znovu otevřít až je vše hotové. Níže je podrobný (možná až moc podrobný) návod mého postupu:

Níže je co nejpodrobnější návod jak jsem přesunul své poznámky já, abych je nemusel ručně přepisovat, nebo po jedné kopírovat (i když to není od toho tak daleko)

Návod

Na přesunutí

1. Jděte do OneNote 2016 a vytvořte nový OneNote poznámkový blok (na názvu nezáleží)

2. Zadejte název a případně ho vytvořte v konkrétní složce na OneDrive (OneNote pro Windows 10 nepodporuje lokální soubory..)

3. Zavřete nový poznákový blok ve OneNote2016 4. Zavřete OneNote 2016 a otevřete OneNote pro Windows 10 5. Zde přidejte nový OneNote poznámkový blok

6. Zvolte nově vytvořený poznámkový blok a otevřete ho a přidejte oddíly, které odpovídají oddílům, které jsou v poznámkovém bloku, který nejde synchronizovat (v tomto případě Foo a Bar)

Názvy se nemusí shodovat, o to vůbec nejse, klidně můžete vše zkopírovat do jediného oddílu.

7. Otevřete OneNote, který nejde synchronizovat a jednotlivé položky z oddílů zkopírujte, nebo vyjměte do nového one notu (samotné oddíly mi kopírovat nešlo, ale lze označit více pomocí Shift + levé tlačítko (jak je asi každý zvyklý) – pak se mi občas zbláznilo UI. Také kopírování a vyjmutí mi nefungovalo pomocí běžných zkratek Ctrl+C, Ctrl+X nebo Ctrl+V, ale muselo se jít přes pravé tlačítko myši.

!!! Doporučuji kopírovat, vyjmutím si zahodíte případnou zálohu

8. Odstraťe "Nepojmenované stránky" 9. Synchronizujte nový poznámkový blok (přes pravé tlačítko) 10. Ve OneNote 2016 nyní můžete otevřít tento poznámkový blok

Dané poznámky by měli odpovídat - moje Poznámka 5 ve OneNote pro Windows 10:

A ve OneDrive 2016 po otevření daného poznámkového bloku:

11. Nyní lze zavřít/odstranit staré nesynchronizované poznámky z OneDrive pro Windows 10

12. Chvíli se bude poznámkový blok synchronizovat (relativně dlouho)

13. Následně se vás zeptá, jestli chcete pokračovat a přesunout oddíli mezi oddíly s chybami synchronizace (Ano chcete)

14. Nyní naleznete staré oddíly v dané záložce. Můžete si je ponechat nebo smazat, čímž se jich nadobro zbavíte.

Snad to někomu pomůže ")

Kdyby někdo znal lepší způsob, tak sem s ním. Já jsem hledal soubory, kam si OneNote ukládá lokální data na všech discích, ale bohužel jsem svůj poznámkový blok nenašel.

....jinak fakt díky za doporučení aktualizace win. U všech adresářů a aplikací (kromě prohlížeče) se mi na ikoně objevila "dopravní značka jednosměrná ulice" a po kliknutí soubor nejde otevřít. Hláška "NÁZEV ADRESÁŘE JE NEPLATNÝ". Co mám teď s PC dělat, když mi NIC nefunguje???