Skryté kontakty Windows Phone

Anonymní

Dobrý večer,

právě jsem pročítala dotazy jistého pana Slavomíra z května 2017, zmizely mu všechny kontakty a objevila se hláška, že jsou skryté. Tento problém se objevil po sobotní aktualizaci i u mého telefonu Windows Phone Lumia 650. Pokud se podívám do počítače, kontakty zde všechny jsou, v telefonu jsou skryté. Problém je s účtem live.com. Pokud dám přidat účet, hlásí mi, že účet existuje. Pokud dám telefon do továrního nastavení, vše je zpět. Bohužel jen do další aktualizace.

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

Odpovědi: 13

Anonymní

2017-12-08T16:42:36+00:00

Ahoj!

Som obycajny uzivatel, ziadny technik od Microsoftu, ale skusal som to vyriesit takto...

Ked som sa teda prihlasil cez normalny prehliadac do môjho Hotmail-u, klikol som ma zoznam ludi (ikona s postavickami) a ukazalo mi teda povodne kontakty. Avsak na lavej strane sa objavil okrem adresara "Kontakty", kde tie kontakty ozaj su, aj adresar "Contacts", ktory je prazdny. Moja teoria je, ze po tom uzasnom update sa toto nelokalizovalo a aplikacia hlada data o kontaktoch v adresari "Contacts", nie "Kontakty". Kedze sme pri Microsofte, neda sa to jednoducho prehodil z jedneho adresa do druhého (mozno ano, ale som na to neprisiel), takze som si vyexportoval data z "Kontakty" a importoval som ich do "Contacts". Spravi to excelovsky subor, cize obrazky kontaktov sa nevyexportuju, ale ostatne data prejdu.

Ja som si medzitým resetol telefon do vyrobnych nastaveni a ked som zadal znova Microsoft konto, uz sa kontakty zobrazuju (hoci bez obrazkov), ale mozno to pojde aj bez takéhoto restartu, mozno len nech sa nanovo data zosynchornizuju a pojde to.

Tolko moje riesenie.

Peter
Byla tato odpověď užitečná?

Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 8.

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Anonymní

2017-12-11T07:09:03+00:00

Ano přesně tak jak píšete děkuji za pomoc. Stačí exportovat kontakty ze složky Kontakty a importovat je do složky Contacts. Pak vše funguje, pouze zmizí všechny fotky přiřazené ke kontaktům...

Restart ani tovární nastavení mobilu není potřeba....
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Anonymní

2017-12-12T20:22:38+00:00

No já nevím, v mém účtu live.com (na PC přes prohlížeč) ve složce Lidé pořád (zatím) vidím jenom složku Kontakty a Kontakty ze Skypu a nic jiného. Po složce Contacts ani vidu.

Ještě zkusím v zařízení (telefonu) odpojit účet a úplně ho odebrat z účtu na webu a začít znova od začátku.
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Anonymní

2017-12-13T06:47:03+00:00

Jak to dopadlo s vaším telefonem a kontakty?

Mám naprosto stejný problém. Na people.live.com kontakty vidím (ve složce Contacts), ale synchronizace do telefonu nefunguje. Po ruční synchronizaci telefon ohlásí chybu 80070490. Softreset telefonu nepomohl.
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Anonymní

2017-12-13T08:44:54+00:00

Pomohl mi postup doporučený PeteremŠtipákem. Import z Kontaktů do xls file a následně export do Contacts a synchronizace, která proběhla bez problémů. Před touto procedurou Factory reset.
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře