Synchronizace účtu

Anonymní

Dobrý den,

Je tomu cca týden, co se mi u telefonu (Lumia 1020 Win 8.1) z ničeho nic po letech bezchybného provozu přestal synchronizovat Účet Microsoft (hlásí "Není aktuální a kód chyby 85010014). Nastaven je na server "eas.outlook.com". Dále jsem zjistil, že např. aplikace OneNote se synchronizuje v pohodě a nefunkčnost se týká evidentně aplikací z Outlook Live.

Všiml jsem si toho, protože mi u všech kontaktů v aplikaci Lidé zmizely fotky a dále některé záznamy v kalendáři.

Po zapnutí NTB (také Win 8.1) jsem zjistil, že aplikace které jedou přes Outlook (Kalendář, Lidé, Pošta atd.) nejdou synchronizovat ani tam. Fotky u kontaktů stále byly a v kalendáři chyběly poslední záznamy zadané v telefonu.

Včera u NTB začala synchronizace na nějaký čas sama od sebe fungovat. Tudíž i tam sami od sebe zmizely fotky u kontaktů a kalendář se aktualizoval na úroveň telefonu.

Teď momentálně už se zase nesynchronizuje NIC :-(

ZÁSADNÍ ZJIŠTĚNÍ asi je, že po přihlášení se na účet Microsoft ve WEBOVÉM PROHLÍŽEČI, spuštění OneDrive a poté pokusu spustit aplikaci (Lidé, Kalendář atd.) žádná z nich, která je spojená s Outlookem nefunguje (zkoušeno na 4 různých zařízeních).

Zobrazí se jen "zamračený smajlík" a nápis "Něco se pokazilo. Tyto informace teď právě nemůžeme získat. Zkuste to prosím později".

Trvá to už ale týden. Opravdu nechápu, proč aplikace Outlooku ve webovém prohlížeči nejdou spustit, protože předpokládám, že právě odtud se odvíjí celý problém.

Předem děkuji za pomoc

S pozdravem

David Ulč

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

Odpovědi: 46

Odstraněné

Tato odpověď byla odstraněna z důvodu porušení našich Pravidel chování. Odpověď byla nahlášena ručně nebo identifikována prostřednictvím automatizovaného zjišťování, než došlo k provedení akce. Více informací získáte, pokud si projdete naše Pravidla chování.

Komentáře byly vypnuty. Další informace
Jan Chaloupek 77,120 Reputační body

2016-07-11T07:48:10+00:00

webové rozhraní.

Pokud je tvůj účet přesunut na nové servery, změní se prostředí webového rozhraní ze starého outlook.com na nové outlook pošta.
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Anonymní

2016-07-09T18:40:23+00:00

To: Jan Chaloupek

Dobrý den

To máte na mysli nové prostředí outlook.com přes webový prohlížeč, nebo v aplikaci???

Děkuji za odpověď

David Ulč
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Jan Chaloupek 77,120 Reputační body

2016-07-08T19:07:24+00:00

Neprobíhá migrace na nový server u tvého účtu?

Po víkendu vyzkoušej znovu jestli uvidíš staré prostředí outlook.com nebo už nové prostředí Outlook Pošta.
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Anonymní

2016-07-08T16:34:37+00:00

Dobrý den,

Děkuji Vám za odpověď. Až bude večer čas, tak to vyzkouším.

Přesto nechápu, proč to nefunguje s mým aktuálním názvem účtu, když několik let nazpět nebyl žádný problém.

I v případě, že by Vaše rada pomohla to neřeší synchronizaci účtu v telefonu kde (alespoň si myslím) tato změna na alias není možná. To bych musel provést HR a to se mi opravdu nechce, protože tel. jinak funguje na 100%. Nechápu, proč tuto technickou chybu nemůže nějak odstranit sám MS, když není na straně uživatele.

S pozdravem a díky

David Ulč
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře