Nefunguje mi aplikace Teams

Question

Nefunguje mi aplikace Teams

Anonymní

Dobrý den,

Používám Teams přes školní e-mail. Před pár dny se mi aplikace v mobilu přestala otevírat a ani přes web jsem se do ní na mobilu nedostala. Aplikaci jsem aktualizovala, vymazala a následně znovu stáhla a i restartovala telefon.

Mám IOS 16. Je možné, že to není podporováno? Nechci si stahovat novou verzi, jelikož mám málo místa v úložišti.

Předem děkuji za rady,

Havlíková

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

Odpovědi: 3

Answer 1

Dobrý večer, bylo to tak, že nejdříve to vypadalo, že se spustí, ale asi po 1 sekundě se aplikace vypla. Pro mobilní data jsem ji zakázanou neměla, ale nefungovala ani na wifi. Správcem mi účet taky nebyl zakázán a resetovat skrz aplikaci to nešlo, jelikož jsem ji nemohla ani spustit.

Nakonec si myslím, že to mělo co dočinění s aktualizaci sofrwaru v telefonu, protože jsem si nakonec přikoupila místo a po aktualizaci už mi normálně fungují. Omlouvám se, že jsem nenapsala update, ale děkuji za snahu o pomoc.

Answer 2

Dobrý večer, dle informací by stále ještě verze iOS 16, plně aktualizovaná měla být podporována, viz Microsoft Teams on the App Store. Jak konkrétně aplikace nefunguje? Nespustí se? Nemáte zakázána pro aplikaci mobilní data? Nenačte organizaci? Nebyl Vám zakázán účet správcem? Nefunguje vnitřek aplikace? Zkusíte reset nastavení aplikace přímo v samotných Teams, nejen v mobilu?

Answer 3

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

Vážená Alžběta Havlíková,

Hezký den.

V současné době máme mobilní podporu pro týmové aplikace , podle popisu, který jste sdíleli, váš dotaz souvisí s naším telefonním týmem Microsoft Teams . Nejlepší bude, když se na ně obrátíte, aby vám mohla být přesně pomožena. Kontaktujte je prosím prostřednictvím telefonu Microsoft Teams - Microsoft Q&A

V případě dalších problémů neváhejte přidat svůj příspěvek do týmu komunity společnosti Microsoft.

Děkujeme, že jste si vybrali společnost Microsoft jako svého obchodního partnera. S pozdravemEben Ezer Tres | Moderátor komunity společnosti Microsoft