Nejde mi otevřít video v teams

Našim uživatelům pomáháme překladatelskou službou. Omluvte prosím gramatické chyby.

Ahoj Kateřino, jmenuji se Indhurani, ráda ti dnes pomůžu.

Pokud se vám nedaří otevřít video v Teams, můžete vyzkoušet několik kroků pro řešení potíží.

1. Zkontrolujte připojení k internetu. Pokud máte problémy s připojením, může to způsobit, že se video neotevře.
2. Ujistěte se, že je video soubor kompatibilní s Teams. Pokud video soubor není kompatibilní, neotevře se.
3. Zkuste aplikaci Teams restartovat. Někdy může zavření a opětovné otevření aplikace pomoci s problémy s načítáním.
4. Zkuste video soubor stáhnout znovu. To může pomoci, pokud došlo k poškozenému stahování poprvé.
5. Zkontrolujte na webu Teams: https://www.microsoft.com/cs-cz/microsoft-teams...
6. Laskavě, postupujte podle níže uvedených kroků a vymažte mezipaměť Teams

Vymažte mezipaměť Teams ve Windows

* Pokud je Teams stále spuštěná, klikněte pravým tlačítkem na ikonu Teams na hlavním panelu a pak vyberte Ukončit.
* Otevřete dialogové okno Spustit stisknutím klávesy s logem Windows + R.
* V dialogovém okně Spustit zadejte %appdata%\Microsoft\Teams a pak vyberte OK.
* Odstraňte všechny soubory a složky v adresáři %appdata%\Microsoft\Teams.
* Restartujte týmy.

Vymazání mezipaměti Teams v macOS

* Pokud je Teams stále spuštěný, klikněte pravým tlačítkem na ikonu Teams v doku a pak vyberte Ukončit nebo stiskněte Command (⌘)-Q.

* Ve Finderu otevřete složku /Applications/Utilities a dvakrát klikněte na položku Terminál.

* Zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Return:

*Konzola

rm -r ~/Knihovna/Aplikace\ Podpora/Microsoft/Teams

* Restartujte týmy.

Doufám, že to bude opraveno. Prosím, dejte mi vědět, pokud stále potřebujete další pomoc.

S pozdravem
Indhurani

Chyba 404 znamena, ze soubor s videem nebyl nalezen. Tzn jedna se o spatny / neaktualni / smazany odkaz.

MP