Jak změnit chybné číslo pro ověření identity?

Question

Jak změnit chybné číslo pro ověření identity?

Anonymní

Zdravím, nedávno jsem byla samovolně z teamsu odhlášena. Přiznám, že to s takovými věcmi moc neumím. Nechtělo to po mě klasické přihlášení, a tak mi s tim pomohl kolega. Tehdy tam ale někde zadal své číslo namisto mého. Tudíž teď když opět dojde k samovolnému odhlášení, tak při snaze se znovu přihlásit, je vyžadováno ověření identity. Kód bohužel ale chodí na mobil kolegy, který nedávno skončil a už

nekomunikuje a k nadřízenému, který náš teams spravuje se teď nelze dostat. Když se přihlásím do účtu přes pc, tak všude je uváděno mé číslo. Kolegovo jsem nikde nenašla. Můžete mi prosím nějak poradit, kde bych jeho číslo ve svém účtu mohla najít a změnit na své, abych mohla aplikaci teams opět používat? Předem děkuji za případné odpovědi.

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

Odpovědi: 2

Answer 1

Miroslav Pragl 78,941 Dobrovolný moderátor

Ahoj Jano,

vcefaktorove overeni nastavis na https://aka.ms/mfasetup

Jakmile bude fungovat, odhlas se z Teams a prihlas znovu

MP

Počet komentářů: 0

Answer 2

Dobrý den, Jana K! Jsem Gunasekar a rád vám pomohu s vaší otázkou.

Beru na vědomí, že máte potíže s ověřením svého účtu (Identity). Bezpečnostní kód je zasílán na mobilní telefon kolegy, který již není aktivní.

*Společnost Microsoft odešle váš kód metodám ověření zabezpečení, které jste vybrali při vytváření účtu, aby získal přístup k údajům o zabezpečení vašeho účtu Microsoft. Tím se ujistíte, že se vy (vlastník) pokoušíte o přístup k účtu.

V této situaci tedy budete muset změnit metodu ověření zabezpečení ve svém účtu. Chcete-li jej změnit na své číslo,

a. Přihlaste se na stránce Upřesnit možnosti zabezpečení ve svém účtu Microsoft.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2204804

b. Vyberte možnost "Přidat nový způsob přihlášení nebo ověření".

V dalším kroku zadejte telefonní číslo a dokončete krok ověření člověkem.
Po dokončení budete požádáni o zadání jednorázového hesla zaslaného na vaše mobilní číslo.
Po dokončení budete moci ověřit svůj účet pomocí nové metody.

Zde je související článek pro vaši referenci:

https://support.microsoft.com/help/bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452

Pokud máte pracovní nebo školní účet, doporučujeme požádat o pomoc správce IT a přidat nebo změnit telefonní číslo ve vašem účtu Microsoft pro účely ověření identity.

Doufám, že tyto informace pomohou. Máte-li jakékoli dotazy, dejte mi prosím vědět a já vám rád dále pomohu.

S pozdravem

Gunasekar N

Tato odpověď byla přeložena automaticky. Proto v ní mohou být gramatické chyby nebo podivné výrazy.