Zamrznutí Teams ve W10

Anonymní
2021-01-07T09:13:24+00:00

Dobrý den. Prosím o radu. Po zapnutí Teams ve Win 10 se po nějakém čase počítač zasekne a musí se tlačítkem vypnout a znovu zapnout. Zátěžové testy a ani reklamace NB u HP nepomohli, žádná chyba se nenašla. Pokusil jsem se připojit přes různé wifi i mobil a problém se opakuje. Na mobilu a jiném počítači to běží bez problému. Předem děkuji za rychlou odpověď.

Microsoft Teams | Microsoft Teams zdarma | Jiné

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

Odpovědi: 28

Seřadit podle: Nejnovější
Nejužitečnější Nejnovější Nejstarší
  1. Anonymní
    2021-01-08T08:21:45+00:00

    Bohužel stále stejný problém i pod novým účtem. Nepomohlo by dát NB do továrního nastavení ?

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0
  2. Anonymní
    2021-01-07T15:31:14+00:00

    Používáme překladatelskou službu, která pomáhá našim uživatelům. Prosím, omluvte gramatické chyby.

    Vážím si toho.

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0
  3. Anonymní
    2021-01-07T12:20:45+00:00

    Používáme překladatelskou službu, která pomáhá našim uživatelům. Prosím, omluvte gramatické chyby.

    Pokud problémy přetrvávají, vyzkoušejte následující kroky:

    1. Vytvořte nový účet systému Windows:

    https://support.microsoft.com/cs-CZ/help/402692...

    1. Nainstalujte MS Team do nového účtu systému Windows.

    https://www.microsoft.com/cs-CZ/microsoft-365/m...

    S pozdravem

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0
  4. Anonymní
    2021-01-07T12:05:02+00:00

    OK, the above mentioned steps were made but without success.

    MS Teams freezes in a few minutes after starting. Then is unpossible to do anything (that is why I can not make a screen shot).  I have to turn off the computer with the on/off button.

    We have sent the computer to the HP specialist and they told us that everything with our computer is OK and we have to solve this problem with Microsoft.

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0
  5. Anonymní
    2021-01-07T11:52:18+00:00

    Používáme překladatelskou službu, která pomáhá našim uživatelům. Prosím, omluvte gramatické chyby.

    Ano, neváhejte tak učinit také.

    Mohl byste však prosím použít následující kroky pro obnovení aplikace MS Teams:

    • Zavřete [kód]Microsoft Teams[/code] (Podívejte se, jestli se zobrazí na panelu nástrojů systému Windows a zavře jej).
    • Zkopírujte a vložte následující cestu Průzkumníka souborů systému Windows:

    %appdata%\Microsoft\Teams

    • Odstranit veškerý obsah v této složce > Znovu spustit [kód]Microsoft Teams[/code]
    • Přihlásit se

    S pozdravem

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0