Nevidím kamery ostatních účastníků

Anonymní

Dobrý den, mám nainstalovanou desktopovou verzi MS Teams na MacBook Air, mám poslední aktualizace aplikace i notebooku. Když se chci připojit ke schůzce, často se mi objeví "nemůžeme vás připojit", i když mám připojení k internetu v pořádku. Když se mi podaří připojit se a někdo používá kameru, z nějakého důvodu ho vůbec nevidím. Zkoušela jsem zapnout i svoji kameru, ale po chvíli se sama vypne. Nemám taky možnost změnit svoje pozadí. Používám tedy webovou aplikaci, která funguje v pořádku, ale vidím jen člověka, co zrovna mluví a to mi nevyhovuje. Zkoušela jsem několikrát restartovat jak aplikaci tak notebook, přeinstalovala jsem MS Teams, ale pořád se nic nezměnilo. Můžete mi poradit co s tím? Děkuji mockrát.

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

Odpovědi: 7

Anonymní

2020-10-26T13:13:45+00:00

Ahoj Kristýna,

Podíval jsem se dále a zjistil, že MacBook macOS nepodporuje AVX2.0, který je nutný k tomu, aby funkce efektů pozadí.

Existuje jeden článek komunity, který popisuje toto chování zde:

https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsof... (viz doug4772 03-31-2020 10:27 post)

S pozdravem

Nik
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Anonymní

2021-03-15T07:34:46+00:00

Dobrý den,

Mám stejný problém s tím, že nevidím příchozí videa ostatních v hovoru.MS Temas po mně chce skoro každý den aktualizaci, terou udělám, ale nepřijde mi v pořádku, že by to tak mělo být každý den. Nejvíce mě ale trápí ten problém s videohovorem, co s tím můžu dělat???
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře