Nevidím kamery ostatních účastníků

Anonymní
2020-10-26T12:20:18+00:00

Dobrý den, mám nainstalovanou desktopovou verzi MS Teams na MacBook Air, mám poslední aktualizace aplikace i notebooku. Když se chci připojit ke schůzce, často se mi objeví "nemůžeme vás připojit", i když mám připojení k internetu v pořádku. Když se mi podaří připojit se a někdo používá kameru, z nějakého důvodu ho vůbec nevidím. Zkoušela jsem zapnout i svoji kameru, ale po chvíli se sama vypne. Nemám taky možnost změnit svoje pozadí. Používám tedy webovou aplikaci, která funguje v pořádku, ale vidím jen člověka, co zrovna mluví a to mi nevyhovuje. Zkoušela jsem několikrát restartovat jak aplikaci tak notebook, přeinstalovala jsem MS Teams, ale pořád se nic nezměnilo. Můžete mi poradit co s tím? Děkuji mockrát.

Microsoft Teams | Microsoft Teams pro vzdělávání | Schůzky a hovory | Zvuk a video

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

Odpovědi: 7

Seřadit podle: Nejnovější
Nejužitečnější Nejnovější Nejstarší
  1. Anonymní
    2021-03-15T07:34:46+00:00

    Dobrý den,

    Mám stejný problém s tím, že nevidím příchozí videa ostatních v hovoru.MS Temas po mně chce skoro každý den aktualizaci, terou udělám, ale nepřijde mi v pořádku, že by to tak mělo být každý den. Nejvíce mě ale trápí ten problém s videohovorem, co s tím můžu dělat???

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0
  2. Anonymní
    2020-10-26T13:13:45+00:00

    Ahoj Kristýna,

    Podíval jsem se dále a zjistil, že MacBook macOS nepodporuje AVX2.0, který je nutný k tomu, aby funkce efektů pozadí.

    Existuje jeden článek komunity, který popisuje toto chování zde:

    https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsof... (viz doug4772 03-31-2020 10:27 post)

    S pozdravem

    Nik

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0
  3. Anonymní
    2020-10-26T12:58:02+00:00

    Ano, připojila jsem se k naplánované schůzce.

    Zkusila jsem vymazat mezipaměť a připojila se ke zkušebnímu hovoru, opět se mi zobrazilo "bohužel vás nemůžeme připojit".

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0
  4. Anonymní
    2020-10-26T12:37:44+00:00

    Chcete-li se podívat dále v tomto, mohu vědět, že jste se připojili k naplánované schůzce nebo relace sdílení obrazovky hledat efekty na pozadí? Upozorňujeme, že efekty na pozadí jsou k dispozici pouze pro plánované schůzky.

    Můžete zkusit následující kroky pro vymazání mezipaměti aplikací a zjistit, jestli to pomůže:

    1. Ukončete Microsoft Teams.
    2. Odstraňte soubory v následujících složkách.

    "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Application Cache/Cache"

    "~/Knihovna/Podpora aplikací/Microsoft/Teams/blob_storage"

    "~/Knihovna/Podpora aplikací/Microsoft/Teams/Cache"

    "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/databases"

    "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/GPUCache"

    "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/IndexedDB"

    "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Local Storage"

    "~/Knihovna/Podpora aplikací/Microsoft/Teams/tmp"

    1. Restartujte Microsoft Teams.

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0
  5. Anonymní
    2020-10-26T12:34:00+00:00

    Mám nainstalovanou verzi macOS Catalina 10.15.7.

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0