Nelze připojit mikrofon a sluchátka

Question

Nelze připojit mikrofon a sluchátka

Anonymní

Dobrý den, po spuštění hovoru v MS Teams mi nefunguje mikrofon ani sluchátka, přestože v hlavním nastavení MS Teams je správně nastavený vstup i výstup zvuku. Kamera funguje. V jiných aplikacích na PC zvuk funguje bez problémů... V nastavení počítače funguje vstup zvuku také bez problémů. Pouze v aplikaci MS Teams se zvuk ztrácí...
Jediné, co je slyšet, je sekundární vyzvánění.
Mohla bych Vás poprosit o radu, co s tím?

V.

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

Odpovědi: 5

Answer 1

Používáme překladatelskou službu, která pomáhá našim uživatelům. Promiňte prosím gramatické chyby.

Vážím si toho. Můžete použít VoiceMeeter, který jsem zmínil výše.

Jako alternativu můžete použít MS Teams online, obvykle, pokud máte problém se zvukem v aplikaci MS Team, může při použití webové aplikace MS Team přinést jiný výsledek.

Postupujte podle níže uvedených kroků

Přejděte do počítače a otevřete prohlížeč Chrome nebo Edge jako jediné doporučené prohlížeče pro přístup k MS Teams online.
Přejděte na online https://teams.microsoft.com MS Teams
Pak se zkuste přihlásit.

S pozdravem

Answer 2

Anonymní

Dobrý den,

vyzkoušela jsem všechna doporučená řešení, ale nepodařilo se problém vyřešit. Na jiném notebooku sluchátka fungovaly. myslím, že je problém v aplikaci.

I přesto Vám děkuji za rady.

Hezký den,

M. V.

Počet komentářů: 0

Answer 3

Používáme překladatelskou službu, která pomáhá našim uživatelům. Promiňte prosím gramatické chyby.

Můžete prosím přeinstalovat ovladač mikrofonu. Přejděte na tlačítko nabídky Start systému Windows > zadejte do Správce zařízení > Zvukové vstupy a výstup. Klepněte pravým tlačítkem myši mikrofon ze seznamu zařízení a vyberte Aktualizovat ovladač, pokud nefunguje > odinstalovat, přeinstalovat a restartovat počítač, aby se mohl projevit.

Stiskněte klávesu Windows + X > Správce zařízení > Zvukový vstup a výstup (Rozbalit), vyberte možnosti, klepněte pravým tlačítkem myši Zvuková karta > Aktualizovat ovladač, pokud nefunguje > Odinstalovat, přeinstalujte a restartujte počítač.

Číst dál: https://support.microsoft.com/en-us/help/402844...

Pokud však problém stále přetrvává, rád bych vám dal vědět, že JBL T110 není certifikovaným zařízením pro desktopovou aplikaci MS Team, a proto získáte nekonzistentní výsledky. Vždy navrhuji, aby uživatelé používali pouze certifikované zařízení. Následující článek ukazuje seznam certifikovaných zařízení. https://docs.microsoft.com/cs-cz/microsoftteams...

Po tom, co jste řekli, můžete vyzkoušet následující tipy pro řešení problémů v následujícím článku níže pomocí VoiceMeeter jako virtuálního mikrofonu pro aplikaci MS Team. Takže v podstatě The VoiceMeeter bude fungovat jako "most" mezi vaší náhlavní soupravou a MS Teamem a uvidíte, jak to půjde. Navštivte prosím tento odkaz: https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

Pokud však problémy stále přetrvávají, používejte pouze certifikované zařízení.

S pozdravem

Answer 4

Anonymní

Hello,

it´s JBL T110 headphones. When I connect them to PC, it works with all other apps but MS Teams. Even though they are set up correctly in the MS Teams settings.

Thanks for any advice :)

M. V.

Počet komentářů: 0

Answer 5

Používáme překladatelskou službu, která pomáhá našim uživatelům. Promiňte prosím gramatické chyby.

Ahoj Vašková

Jmenuji se Daniel. Rád vám pomohu.

Z toho, co jsem pochopil, že máte tento problém se sluchátky? Správný?

Mohu se zeptat, jaký je výrobce sluchátek? Jaký je model/série?

Zřeknutí se
Toto je fórum podpory peer-to-peer. Nejsem zaměstnanec Microsoftu, nepracuji pro Microsoft. Většinou všichni zde jsou uživatelé, kteří pomáhají ostatním uživatelům.

S pozdravem