problém s modrou smrtí

Anonymní
2021-12-29T17:19:28+00:00

Mám stejnou otázku jako kolega přede mnou. Mám nový notebook a na něm už mám předinstalované Windows 11,bohužel hned po zapnutí se mi zobrazí modrá obrazovka s chybou UNEXPECTED STORE EXCEPTION a až poté se ten počítač zapne. Nechápu v čem by mohl být problém.. Když jsem notebook dostal,naistaloval jsem hned antivir Avast, který jsem už smazal v domnění že by to mohlo být ním. Taky se mi zobrazil ve Windows C v uložišti nějaký textový soubor s názvem DumpStack (nevím co v tom souboru je) tak nevím jestli to nemůže být tímhle.

Děkuju za odpovědi.

Jan Frydrych

Windows pro domácnosti | Windows 11 | Zobrazení a grafika

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

1 odpověď

Seřadit podle: Nejužitečnější
Nejužitečnější Nejnovější Nejstarší
  1. Miroslav Pragl 78,776 Reputační body Dobrovolný moderátor
    2021-12-29T18:21:30+00:00

    Ahoj Jane,

    AVAST byval dobry antivir. Vzhledem k tomu, ze Windpws obsahuji skvely Defender je celkem zbytecne instalovat antivir 3. strany.

    Osobne mam EXTREMNE spatne zkusenosti s Windows, ktera predinstalovavaji vyrobci pocitacu. Samozrejme ze spravny postup je obratit se na podporu vyrobce pocitacy (ktery poskytuje podporu i OS Windows - tu u OEM verzi naopak firma Microsoft nezarucuje).

    Nebo z Download Windows 11 (microsoft.com) vytvor instalacni medium Win 11, nabootuj z nej, smaz cely disk a nainstaluj Win 11 nacisto.

    MP

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0