Aktualizace

Anonymní
2022-05-15T09:05:40+00:00

Dobrý den,

mám notebooku HP 15-bw044nc s Windows 10.

V pátek cca v 18 hodin jsem restartoval notebook, neboť to vyžadovala aktualizace. Po čtyřech hodinách se počítač stále aktualizoval (probíhá příprava Windows), takže jsem zkusil zaklapnout notebook (režim spánku). Po opětovném naběhnutí mi vyskočila chybová hláška Unexpected Kerner Mode Trap a počítač se znovu zrestartoval, bohužel mi ale naběhla jen černá obrazovka a nešlo vůbec nic dělat. Takže jsem zkusil notebook vypnout a znovu zapnout, obrazovka naběhla a dostal jsem se až k Probíhá příprava Windows, nevypínejte počítač, to bylo cca v 21:30.

V sobotu ráno v deset hodin byl notebook pořád zaseklý. Proto jsem notebook vypnul, všechny externí věci odpojil, vyndal baterku a vyčistil. Po opětovném naběhnutí jsem se zase dostal jen k Probíhá příprava Windows, nevypínejte počítač. Nechal jsem to tedy zase přes noc, ale ani po 24 hodinách se nic nezměnilo.

Zkoušel jsem i různé klávesové zkratky, ale nic nefunguje.

Kontrolka disku pořád slabě bliká, takže to nejspíš pracuje, ale 24 hodin mi přijde jako moc dlouhá doba na kumulativní aktualizaci.

Nevěděli byste, jak tento problém vyřešit?

Děkuji

Windows pro domácnosti | Windows 10 | Windows Update

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

1 odpověď

Seřadit podle: Nejužitečnější
Nejužitečnější Nejnovější Nejstarší
  1. DaveM121 939.6K Reputační body Nezávislý poradce
    2022-05-15T09:38:39+00:00

    Používáme překladatelskou službu, která pomáhá našim uživatelům. Promiňte prosím gramatické chyby.

    Ahoj Jakube,

    Já jsem Dave, pomůžu vám s tím.

    Dokonce i největší aktualizace systému Windows by měla být dokončena do 1 hodiny, 24 hodin je příliš dlouhá a tato aktualizace nebude dokončena.

    Vynuťte vypnutí počítače.

    Spusťte počítač, stejně jako se systém Windows pokouší o načtení (rotující tečky), stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 5 - 10 sekund, abyste provedli tvrdé vypnutí

    Udělejte to dvakrát

    Při třetím spuštění se systém Windows spustí do prostředí Recovery Environment a odtud můžete přistupovat k opravě systému, nouzovému režimu, příkazovému řádku ... atd.

    Vyzkoušejte prosím každou možnost po jednom, pak se podívejte na Windows se spustí.

    Pokud existuje možnost odinstalovat nejnovější aktualizaci, byla by to nejlepší volba

    Přejděte na Poradce při potížích - Upřesnit možnost - Oprava spouštění systému
    Zjistěte, zda se spuštění systému Windows může opravit samo

    Přejděte na Poradce při potížích - Rozšířená možnost - Obnovení systému
    Zkontrolujte, zda máte bod obnovení, ke kterému se můžete vrátit

    Pokud bod obnovení nemáte, přejděte na Poradce při potížích - Upřesnit možnost - Nastavení spouštění a klepněte na tlačítko Restartovat
    Po restartu stiskněte tlačítko 4 pro vstup do nouzového režimu
    Jakmile jste v nouzovém režimu, zálohujte data, pokud ještě nemáte zálohu
    Restartujte počítač, abyste zjistili, zda se systém Windows spustí normálně

    Pokud výše uvedené selže, přejděte na Poradce při potížích - Pokročilé možnosti - Obnovení tohoto počítače do továrního nastavení
    Zvolte, zda chcete zachovat své soubory a aplikace, pouze své soubory nebo nic neuchovávat
    Poté spusťte reset

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0