Někdo se mi naboural do účtu

Anonymní
2022-08-08T16:44:39+00:00

Dobrý den,

někdo se mi naboural na účet Microsoft a změnil přístupové údaje. Rád bych účet získal zpět a nevím, zda je někdo možnost kontaktovat přímo Microsoft. Tuto možnost jsem hledal dobu, ale najít se mi ji nepovedlo. Hlavním problémem je, že na účtu platím přes svůj bankovní účet předplatné Xbox gamepass a bez toho, aniž bych se dostal na zmiňovaný účet, předplatné nemohu zrušit.

Chtěl bych se proto zeptat. Je nějaká možnost, kdo máte zkušenost se smart bankou od Moneta Money Bank, je zde nějaká možnost zrušení předplatného přes smart banku, nebo přes internet, ale bez přístupu na účet. Nebo nějako napsat na podporu Microsoft.

Děkuju za pomoc

Windows pro domácnosti | Windows 11 | Ochrana osobních údajů a zabezpečení

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře

1 odpověď

Seřadit podle: Nejnovější
  1. Jan Chaloupek 77,120 Reputační body
    2022-08-09T03:37:33+00:00

    Obnovit pristup k ucru jde jedine pres tento formular:

    https://account.live.com/acsr

    Ani podpora to neumi (a nesmi) udelat jinak.

    --

    Nevim o tom ze by slo predplatne platit pres ucet.

    Neni to nahodou placene platebni kartou? Pokud ano slo by zablokovat na karte platby pres internet nebo celou kartu.

    --

    A kontaktovat podporu jde treba telefonicky nebo pres chat. https://support.microsoft.com/cs-cz/topic/glob%C3%A1ln%C3%AD-telefonn%C3%AD-%C4%8D%C3%ADsla-slu%C5%BEeb-z%C3%A1kazn%C3%ADk%C5%AFm-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2https://support.microsoft.com/cs-cz/contactus

    Ve Windows 10/11 jde otevrit aplikaci Ziskat pomoc a napsat do ni kontaktovat Microsoft.

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 1.
    Počet komentářů: 0 Žádné komentáře