Někdo se mi dostal do účtu Microsoft a změnil heslo i email na který se odesílá kód.

Anonymní
2022-06-02T16:10:40+00:00

Zdravím

Zhruba před 3 dny mi někdo odcizil Microsoft účet a změnil heslo i email, na který bych si v případě změny hesla chtěl poslat kód.

Tento účet jsem používal hlavně pro přihlašování do Minecraft: Java Edition.

Bohužel jak jsem zjistil, tak tam již nemám přístup, takže jsem si několikrát pokoušel zažádat o navrácení mého účtu, avšak neúspěšně.

Dokonce jsem zkoušel psát na podporu Mojang, ale stále mi nikdo neodpověděl.

Dnes mi znovu přišel email, který mě informoval o změně hesla Microsoft účtu aniž bych tak učinil, který přidám jako důkaz do přílohy.

Strávil jsem již několik hodin hledáním způsobu, jak zkontaktovat živého člověka z Microsoftu, ale marně.

Nakonec jsem skončil zde, žádající o pomoc někoho kdo by mě mohl s tímto člověkem spojit.

Každá další hodina, kterou nemám přístup na tento účet mi způsobuje větší beznaděj.

Vím spousty informací, které nikdo jiný neví, a které by mohly prokázat mé vlastnictví tohoto účtu.

Opravdu prosím o kontakt na jakéhokoliv pracovníka Microsoftu, který mi může vrátit účet, toto jsem již jednou zažil s YouTube účtem, a nechci to zažít znovu.

Mám také důkazní email, kde mě útočník informoval o napadení mého účtu, který budu moci předložit pokud to bude vyžadováno.

Děkuji za zpětnou vazbu, a doufám že se ukáže spravedlnost.

Windows pro domácnosti | Windows 10 | Hry

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře

Odpovědi: 6

Seřadit podle: Nejnovější
  1. DaveM121 939.2K Reputační body Nezávislý poradce
    2022-06-02T16:52:01+00:00

    Používáme překladatelskou službu, která pomáhá našim uživatelům. Promiňte prosím gramatické chyby.

    Ahoj Adame

    Já jsem Dave, pomůžu vám s tím.

    1
    Jedinou možností, kterou společnost Microsoft poskytuje pro obnovení účtu, je formulář na níže uvedeném odkazu, dokonce ani jejich pracovníci podpory nemohou obnovit účet

    https://support.microsoft.com/cs-cz/account-bil...

    2
    Pokud stále chcete zkusit kontaktovat jejich podporu, zkuste tuto metodu použít živý chat s nimi

    Otevření aplikace Získání nápovědy z nabídky Start

    Zadejte cokoli do příslušného pole a stiskněte klávesu Enter

    Klikněte na tlačítko "Kontaktovat podporu" v dolní části

    Vyberte Windows a pak nastavte Kategorie na Spravovat zabezpečení účtu.

    Klikněte na Potvrdit

    Vyberte možnost "Chat s agentem podpory při procházení webu"

    To vás dostane do kontaktu s nimi prostřednictvím podpory Live Chat

    Byla tato odpověď užitečná?

    Počet komentářů: 0 Žádné komentáře