Někdo se mi dostal do účtu Microsoft a změnil heslo i email na který se odesílá kód.

Question

Někdo se mi dostal do účtu Microsoft a změnil heslo i email na který se odesílá kód.

Anonymní

Zdravím

Zhruba před 3 dny mi někdo odcizil Microsoft účet a změnil heslo i email, na který bych si v případě změny hesla chtěl poslat kód.

Tento účet jsem používal hlavně pro přihlašování do Minecraft: Java Edition.

Bohužel jak jsem zjistil, tak tam již nemám přístup, takže jsem si několikrát pokoušel zažádat o navrácení mého účtu, avšak neúspěšně.

Dokonce jsem zkoušel psát na podporu Mojang, ale stále mi nikdo neodpověděl.

Dnes mi znovu přišel email, který mě informoval o změně hesla Microsoft účtu aniž bych tak učinil, který přidám jako důkaz do přílohy.

Strávil jsem již několik hodin hledáním způsobu, jak zkontaktovat živého člověka z Microsoftu, ale marně.

Nakonec jsem skončil zde, žádající o pomoc někoho kdo by mě mohl s tímto člověkem spojit.

Každá další hodina, kterou nemám přístup na tento účet mi způsobuje větší beznaděj.

Vím spousty informací, které nikdo jiný neví, a které by mohly prokázat mé vlastnictví tohoto účtu.

Opravdu prosím o kontakt na jakéhokoliv pracovníka Microsoftu, který mi může vrátit účet, toto jsem již jednou zažil s YouTube účtem, a nechci to zažít znovu.

Mám také důkazní email, kde mě útočník informoval o napadení mého účtu, který budu moci předložit pokud to bude vyžadováno.

Děkuji za zpětnou vazbu, a doufám že se ukáže spravedlnost.

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

Odpovědi: 6

Answer 1

Zdravím

V posledních dnech se přetahuji s neznámým útočníkem o můj Microsoft účet.

A mě zajímá, jestli je možné převést můj zakoupený Minecraft Java Edition i Minecraft Pocket Edition na jiný Microsoft účet.

Ohledně tohoto útok už mám jednu diskuzi, takže to nebudu rozvádět.

Předem děkuji.

Answer 2

Zdravím

Již dříve jsem zde psal o tom jak mi útočník snaží sebrat Microsoft účet.

Dnes se o to úspěšně pokusil znovu, a zase nemám svůj Microsoft účet.

Tento útočník zadal jako ověřovací údaj svůj mail, takže mi může bez problémů zrušit můj zadaný ověřovací údaj.

Již jsem si zažádal o resetování účtu, ale potřebuji odstranit jeho mail z mého Microsoft účtu, jinak mi bude stále rušit můj ověřovací údaj, který má trvání pro výměnu 30 dní, a do té doby nemůžu čekat, protože mi útočník zruší tento proces.

A proto se ptám, jestli je možné ho odstřihnout od mého účtu, aby se k němu již nikdy nedostal.

Předem děkuji.

Answer 3

DaveM121 939.2K Nezávislý poradce

Používáme překladatelskou službu, která pomáhá našim uživatelům. Promiňte prosím gramatické chyby.

Ahoj Adame,

Ano, to se někdy může stát, ale měli by se vrátit online později, takže to prosím zkuste znovu po nějaké době.

Počet komentářů: 0

Answer 4

Anonymní

Děkuji

Avšak dostávám dokola upozornění, že Chat není momentálně k dispozici.

Je toto běžné?

Předem děkuji.

Počet komentářů: 0

Answer 5

Používáme překladatelskou službu, která pomáhá našim uživatelům. Promiňte prosím gramatické chyby.

Ahoj Adame

Já jsem Dave, pomůžu vám s tím.

1
Jedinou možností, kterou společnost Microsoft poskytuje pro obnovení účtu, je formulář na níže uvedeném odkazu, dokonce ani jejich pracovníci podpory nemohou obnovit účet

https://support.microsoft.com/cs-cz/account-bil...

2
Pokud stále chcete zkusit kontaktovat jejich podporu, zkuste tuto metodu použít živý chat s nimi

Otevření aplikace Získání nápovědy z nabídky Start

Zadejte cokoli do příslušného pole a stiskněte klávesu Enter

Klikněte na tlačítko "Kontaktovat podporu" v dolní části

Vyberte Windows a pak nastavte Kategorie na Spravovat zabezpečení účtu.

Klikněte na Potvrdit

Vyberte možnost "Chat s agentem podpory při procházení webu"

To vás dostane do kontaktu s nimi prostřednictvím podpory Live Chat