Z těch pár informací a věty která jazykově nedává moc smysl jsem toho moc nepochopil.
Snažíš se o co?
Snažíš se ve Windows na počítači přehrát video vytvořené v mobilu?
Video je pořízené na jakém mobilu a v jakém formátu?
Možná ti chybí nějaké "kodeky" (spíše filtry) nebo je video poškozené nebo cokoliv jiného.
Funguje přehrání videa na nějakém jiném počítači nebo na jiném mobilu?
Funguje přehrání videa v nějakém jiném přehrávačí (například v programu VLC)?