Tento prohlížeč se už nepodporuje.
Upgradujte na Microsoft Edge, abyste mohli využívat nejnovější funkce, aktualizace zabezpečení a technickou podporu.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ahoj,
během jednoho týdne se mi PC už dvakrát zničehonic restartovalo. Poprvé během pouhého hledání v prohlížeči a podruhé během hraní. Mám tuto sestavu:
OMEN 30L
Intel(R) Core(TM) i9-10850K CPU @ 3.60GHz 3.60 GHz
RAM : 64,0 GB DDR4
GPU: NVIDIA GeForce RTX 3090
64bitový operační systém, procesor pro platformu x64
Windows 10 Home
SSD: 2000 GB
Všechny ovladače jsou zaktualizované. Teploty během hraní nepřevyšují ani 50 % využití. Počítač nebyl přetaktován.
V případě prvního restartu bylo v prohlížeči událostí uvedeno toto:
Soubor s výpisem paměti se nepodařilo vytvořit kvůli chybě při vytváření výpisu paměti. Zdroj: volmgr ID události: 161
Došlo k závažné chybě hardwaru. Zdroj: WHEA-Logger ID události:16
Součást: PCI Express Root Port
Zdroj chyby: Advanced Error Reporting (PCI Express)
Primární sběrnice:Zařízení:Funkce: 0x0:0x1:0x0
Sekundární sběrnice:Zařízení:Funkce: 0x0:0x0:0x0
Název primárního zařízení: PCI\VEN_8086&DEV_1901&SUBSYS_8703103C&REV_05 (tohle by mělo patřit k systémovému zařízení Intel PCIe Controller (x16)
BuckCheck ani výpis MEMORY.DMP se u tohohle případu nevytvořil.
U druhého restartu mám toto:
Soubor s výpisem paměti se nepodařilo vytvořit kvůli chybě při vytváření výpisu paměti. Zdroj: volmgr ID události: 161
Došlo k opravené chybě hardwaru. Zdroj: WHEA-Logger ID události:17
Součást: PCI Express Legacy Endpoint
Zdroj chyby: Advanced Error Reporting (PCI Express)
Primární sběrnice:Zařízení:Funkce: 0x1:0x0:0x0
Sekundární sběrnice:Zařízení:Funkce: 0x0:0x0:0x0
Název primárního zařízení: PCI\VEN_10DE&DEV_2204&SUBSYS_88D5103C&REV_A1 (nepodařilo se mi dohledat)
BuckCheck: Počítač byl restartován z procesu kontroly chyb. Kontrola chyb: 0x00000116 (0xffff9a8fa39bd050, 0xfffff8024ff80960, 0xffffffffc000009a, 0x0000000000000004). Výpisbyl uložen do: C:\windows\MEMORY.DMP. ID hlášení: 00000000-0000-0000-0000-000000000000
ID události bylo 1001.
V tomto případě si již výpis MEMORY.DMP vytvořil.
Počítač mám zhruba 6 měsíců. Mám se obávat, že něco odešlo a rovnou počítač reklamovat?
Díky.
Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.
Používáme překladatelskou službu, která pomáhá našim uživatelům. Promiňte prosím gramatické chyby.
Ahoj Andreo,
Poškozený nebo nekompatibilní ovladač může způsobit mnoho věcí, včetně havárií, zkuste nainstalovat o něco starší verzi tohoto ovladače, jsou obvykle stabilnější než nejnovější verze.
Ahoj Dave,
mám nainstalovanou poslední verzi ovladače přes GeForce Experience a instalaci provádím vždy jako čistou. Jak by to tedy mohl ovladač způsobovat?
Používáme překladatelskou službu, která pomáhá našim uživatelům. Promiňte prosím gramatické chyby.
Ahoj Andreo,
Velký soubor výpisu stavu paměti označuje, že je to ovladač zařízení na grafické kartě, který způsobuje selhání systému
Měli byste zcela odebrat aktuální ovladač zařízení grafické karty pomocí široce dostupného bezplatného nástroje DDU, poté restartovat počítač a přejít na stránku podpory pro váš počítač na webu výrobce a stáhnout a nainstalovat doporučenou verzi ovladače zařízení grafické karty.
Používáme překladatelskou službu, která pomáhá našim uživatelům. Promiňte prosím gramatické chyby.
Ahoj Andreo,
Já jsem Dave, pomůžu vám s tím.
1
Zkontrolujte, zda váš počítač produkuje nějaké soubory minidump, zkontroluji je, abych zjistil, zda poskytují nějaký přehled o potenciální příčině selhání systému.
Otevřete Průzkumníka souborů Windows.
Přejděte do složky C:\Windows\Minidump
Zkopírujte všechny soubory minidump na plochu a pak je zazipujte.
Nahrajte soubor zip do cloudu (OneDrive, DropBox... atd.), pak je sdílejte a získejte odkaz na sdílení.
Pak pošlete odkaz zde do souboru zip, abychom se na vás mohli podívat.
2
pokud neexistují žádné soubory minidump, zazipujte tento velmi velký soubor Memory.dmp z C: \ Windows, abyste výrazně zmenšili jeho velikost a nahráli tento soubor zip k analýze.
