Řešení tohoto problému: Problém byl v základní desce. Byla vyměněna za jiný typ od MSI. Pokud se Vám dějí podobné symptomy, vyměňujte jeden komponent za druhý včetně základní desky. Z většiny případů tento problém nevzniká ze strany systému windows! Dobrý den, mám problém se zamrzajícím systémem windows 11 - Kernel 41 MB: Asus Pro B560M-C GPU: ASUS DUAL RTX 3070 OC CPU: i7-11700K Ram: 2x Kingstone KHX2666C16 EVGA 750W SSD ADATA SU650 240GB Občas - při nějaké činnosti se mi stane, že zhasne obraz. Monitor hlásí, že nemá signál a asi minutu lze slyšet že počítač stále pracuje. Potom zamrzne a je nutný hrubý reset. Prošel jsem velkém množství fór než jsem se rozhodnul napsat sem. Zkusil jsem velké množství tipů od hardvarové obměny některých částí až po softwarové tipy. Narazil jsem že v Některých případeh admin fóra nabídne, že chce C:\Windows\Minidump files a tím nejvíce ověří, která část systému dělá chyby. Prosím tedy o kontrolu těchto souborů a radu kde by se mohl nacházet problém. Minidump: https://www.transfernow.net/dl/20240420vm8N6S4J Problémy v prohlížeči událostí: \Device\Video3 BusReset TDR occurred on GPUID:100 - Popis ID události 0 ze zdroje nvlddmkm nebyl nalezen. Kernel event tracing 2 - Relaci PerfDiag Logger se nepodařilo spustit, protože došlo k následující chybě: 0xC0000035. Kernel event tracing 3 - Relace Diagtrack-Listener byla zastavena v důsledku následující chyby: 0xC0000188. VSS 13 - Informace služby Stínová kopie svazku: Server COM s identifikátorem CLSID {4e14fba2-2e22-11d1-9964-00c04fbbb345} a názvem CEventSystem nelze spustit. [0x8007045b, Probíhá vypnutí systému. Kernel event tracing 28 - Chyba při nastavování vlastností zprostředkovatele {8444a4fb-d8d3-4f38-84f8-89960a1ef12f}. Chyba: 0xC0000001 Device setup manager 131 - Příprava metadat se nepovedla. Výsledek=0x80070490 pro kontejner {CC766848-5A6B-5D5B-9FF9-CBF706343FD1} Děkuji za vysvětlení problému v minidumpu Jak píšu, mnoho jsem zkusil, včetně ovladačů MB, Biosu, GPU, výměny grafické karty, ram, zdroje napájení, nastavení max výkonu zdroje apod. Dle mě je to něco mezi základní deskou/ram/cpu nebo windows. Hezký den Peter Dodatek, opět pád, pro představu jsem vyfotil chyby v prohlížeči událostí. Tak nějak mi přijde, že jde do háje celý systém.

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace. Dobrý den, Petře, CZ-SK Vítejte v komunitě Microsoftu. Děkuji za vaši zpětnou vazbu, zkontroloval jsem vaše soubory dmp, všechny ukazují na nvmddmkn.sys, což je ovladač pro vaši grafickou kartu, existuje mnoho důvodů pro problém, existují problémy s hardwarem nebo softwarem, zde je několik možností odstraňování problémů: Přejděte na oficiální web vaší grafické karty, stáhněte si nejnovější ovladač pro vaše zařízení a nainstalujte jej podle pokynů. Pokud problém přetrvává, proveďte novou instalaci systému, abyste vyloučili příčinu systému. Než tak učiníte, zálohujte si důležitá data. Čistá instalace Windows 11 (microsoft.com) Jak spustit místní upgrade ve Windows 11 - Microsoft Community (pouze v angličtině, můžete použít překladatelský nástroj) Pokud problém přetrvává i po nové instalaci, může se jednat o hardwarový problém, jako je napájení nebo paměť, doporučujeme vám požádat o pomoc výrobce počítače nebo profesionálního opraváře počítačů. Dejte mi prosím vědět, pokud máte nějaké další otázky nebo pokud jsem něco jasně nevysvětlil. S pozdravem Aaron- MSFT | Specialista na komunitní podporu Microsoftu

Děkuji za odpověď. Strojový překlad funguje velmi dobře. ovladač grafické karty jsem instaloval několikrát, různé verze. Přímo od výrobce. Užil jsem rovněž verzi ovladače windows, která se zdála, že na chvíli pomohla, ale po čase obraz stejně zamrznul. Grafické karty jsem testoval na jiných strojích. Bez problémů. Na tomto stroji jsem užil rtx 2060 a opět zamrzla. U základní desky došlo k plné aktualizaci BIOS a chipsetu. Na tento počítač jsem nedávno windows 11 nainstaloval. Nainstaloval jsem úplně nový windows 10 z vašeho webu a násleně udělal upgrade. Tento problém se zamrznutím se mi však stal i u windowsu 10. Čili vylučuji problém windows. Pokud to udělám, bude se problém 100% opakovat. Napájení jsem užil dva kvalitní zdroje. Evga a corssair 750w a 850w, Na jiných PC fungují. Paměť jsem testoval programem na kontrolu pamětí, který tady často doporučujete. Disk zkontrolován programem crystal disk info. Užil jsem i sfc - bez problémů, kontrolu disku windows Vše se zdá v pořádku. Je možné, že tento problém způsobuje procesor nebo MB? Nějaké fyzické poškození, nebo problém s kondenzátory? Děkuji za snahu pomoci.

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace. Ano, je to možné, zkusili jste deaktivovat samostatnou grafickou kartu nebo ji fyzicky vyjmout, abyste zjistili, zda problém přetrvává. Pokud tomu tak není, může to být vaše základní deska. S úctou Aaron

GPU jsem pouze vyěnil za jiné rtx 3070 za rtx 2060 a stejný problém. Na této desce mám procesor CPU i7-11700F takže nemohu zkusit jestli se to děje i se základní grafickou kartou na MB neboť je bez grafického čipu.

V jinem slotu se deje to same? Ovladace grafiky pro Win 10 a 11 jsou temer identicke, je tedy pravdepodobne, ze se roblem bude dit v obou OS a tedy to neni problem OS. Nicmene: proc jsi neinstaloval Win 11 nacisto? Digitalni narokmas. In-Place upgrade z Win 10 mi prijde zbytecny, zdlouhavy atd. MP

Kernel 41/ freezing on youtube, instalation game ...

Anonymní

Řešení tohoto problému: Problém byl v základní desce. Byla vyměněna za jiný typ od MSI. Pokud se Vám dějí podobné symptomy, vyměňujte jeden komponent za druhý včetně základní desky. Z většiny případů tento problém nevzniká ze strany systému windows!

Dobrý den, mám problém se zamrzajícím systémem windows 11 - Kernel 41

MB: Asus Pro B560M-C

GPU: ASUS DUAL RTX 3070 OC

CPU: i7-11700K

Ram: 2x Kingstone KHX2666C16

EVGA 750W SSD ADATA SU650 240GB

Občas - při nějaké činnosti se mi stane, že zhasne obraz. Monitor hlásí, že nemá signál a asi minutu lze slyšet že počítač stále pracuje. Potom zamrzne a je nutný hrubý reset. Prošel jsem velkém množství fór než jsem se rozhodnul napsat sem.

Zkusil jsem velké množství tipů od hardvarové obměny některých částí až po softwarové tipy.

Narazil jsem že v Některých případeh admin fóra nabídne, že chce C:\Windows\Minidump files a tím nejvíce ověří, která část systému dělá chyby.

Prosím tedy o kontrolu těchto souborů a radu kde by se mohl nacházet problém.

Minidump: https://www.transfernow.net/dl/20240420vm8N6S4J

Problémy v prohlížeči událostí:

\Device\Video3 BusReset TDR occurred on GPUID:100 - Popis ID události 0 ze zdroje nvlddmkm nebyl nalezen.
Kernel event tracing 2 - Relaci PerfDiag Logger se nepodařilo spustit, protože došlo k následující chybě: 0xC0000035.
Kernel event tracing 3 - Relace Diagtrack-Listener byla zastavena v důsledku následující chyby: 0xC0000188.
VSS 13 - Informace služby Stínová kopie svazku: Server COM s identifikátorem CLSID {4e14fba2-2e22-11d1-9964-00c04fbbb345} a názvem CEventSystem nelze spustit. [0x8007045b, Probíhá vypnutí systému.
Kernel event tracing 28 - Chyba při nastavování vlastností zprostředkovatele {8444a4fb-d8d3-4f38-84f8-89960a1ef12f}. Chyba: 0xC0000001
Device setup manager 131 - Příprava metadat se nepovedla. Výsledek=0x80070490 pro kontejner {CC766848-5A6B-5D5B-9FF9-CBF706343FD1}

Děkuji za vysvětlení problému v minidumpu Jak píšu, mnoho jsem zkusil, včetně ovladačů MB, Biosu, GPU, výměny grafické karty, ram, zdroje napájení, nastavení max výkonu zdroje apod. Dle mě je to něco mezi základní deskou/ram/cpu nebo windows. Hezký den Peter

Dodatek, opět pád, pro představu jsem vyfotil chyby v prohlížeči událostí. Tak nějak mi přijde, že jde do háje celý systém.

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

Odpovědi: 21

Anonymní

2024-04-21T07:45:15+00:00
Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

Dobrý den, Petře, CZ-SK

Vítejte v komunitě Microsoftu.

Děkuji za vaši zpětnou vazbu, zkontroloval jsem vaše soubory dmp, všechny ukazují na nvmddmkn.sys, což je ovladač pro vaši grafickou kartu, existuje mnoho důvodů pro problém, existují problémy s hardwarem nebo softwarem, zde je několik možností odstraňování problémů:
1. Přejděte na oficiální web vaší grafické karty, stáhněte si nejnovější ovladač pro vaše zařízení a nainstalujte jej podle pokynů.
2. Pokud problém přetrvává, proveďte novou instalaci systému, abyste vyloučili příčinu systému. Než tak učiníte, zálohujte si důležitá data.
Čistá instalace Windows 11 (microsoft.com)

Jak spustit místní upgrade ve Windows 11 - Microsoft Community

(pouze v angličtině, můžete použít překladatelský nástroj)
1. Pokud problém přetrvává i po nové instalaci, může se jednat o hardwarový problém, jako je napájení nebo paměť, doporučujeme vám požádat o pomoc výrobce počítače nebo profesionálního opraváře počítačů.
Dejte mi prosím vědět, pokud máte nějaké další otázky nebo pokud jsem něco jasně nevysvětlil.

S pozdravem

Aaron- MSFT | Specialista na komunitní podporu Microsoftu
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Anonymní

2024-04-21T08:12:45+00:00
Děkuji za odpověď. Strojový překlad funguje velmi dobře.
1. ovladač grafické karty jsem instaloval několikrát, různé verze. Přímo od výrobce. Užil jsem rovněž verzi ovladače windows, která se zdála, že na chvíli pomohla, ale po čase obraz stejně zamrznul. Grafické karty jsem testoval na jiných strojích. Bez problémů. Na tomto stroji jsem užil rtx 2060 a opět zamrzla.
  U základní desky došlo k plné aktualizaci BIOS a chipsetu.
2. Na tento počítač jsem nedávno windows 11 nainstaloval. Nainstaloval jsem úplně nový windows 10 z vašeho webu a násleně udělal upgrade. Tento problém se zamrznutím se mi však stal i u windowsu 10. Čili vylučuji problém windows. Pokud to udělám, bude se problém 100% opakovat.
3. Napájení jsem užil dva kvalitní zdroje. Evga a corssair 750w a 850w, Na jiných PC fungují. Paměť jsem testoval programem na kontrolu pamětí, který tady často doporučujete. Disk zkontrolován programem crystal disk info. Užil jsem i sfc - bez problémů, kontrolu disku windows
Vše se zdá v pořádku.

Je možné, že tento problém způsobuje procesor nebo MB? Nějaké fyzické poškození, nebo problém s kondenzátory?
Děkuji za snahu pomoci.
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Anonymní

2024-04-21T08:21:59+00:00

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

Ano, je to možné, zkusili jste deaktivovat samostatnou grafickou kartu nebo ji fyzicky vyjmout, abyste zjistili, zda problém přetrvává. Pokud tomu tak není, může to být vaše základní deska.

S úctou

Aaron
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Anonymní

2024-04-21T08:53:13+00:00

GPU jsem pouze vyěnil za jiné rtx 3070 za rtx 2060 a stejný problém. Na této desce mám procesor CPU i7-11700F takže nemohu zkusit jestli se to děje i se základní grafickou kartou na MB neboť je bez grafického čipu.
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Miroslav Pragl 78,946 Reputační body Dobrovolný moderátor

2024-04-21T09:18:26+00:00

V jinem slotu se deje to same?

Ovladace grafiky pro Win 10 a 11 jsou temer identicke, je tedy pravdepodobne, ze se roblem bude dit v obou OS a tedy to neni problem OS.

Nicmene: proc jsi neinstaloval Win 11 nacisto? Digitalni narokmas. In-Place upgrade z Win 10 mi prijde zbytecny, zdlouhavy atd.

MP
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře