Windows Device Recovery Tool - Chyba stažení souboru.

Ahoj Michale,

chapu tve rozladeni, ale uvedom si, jak dlouho jsou jiz Windows Phone zarizeni nepodporovana.

Krom WDRT zkus take OTCUpdater*,* myslim, ze s nim jsem mel lepsi uspesnost u stare Lumie. Ale zda jeste funguje ... netusim.

MP

Dobrý den, zkontroloval jsem internet a je stabilní, když se připojím doma nebo někde jinde na wifi tak program pořád ukazuje chyba, zkusil jsem v programu verze 3.16.0, 3.14.0 ,3.10.0 a všechny verze ukazuji to samé chybu, vypnul jsem bránu firewall a antivirový software a zkontroloval jsem nastavení proxy a nepomohlo. Jiný program neznám na obnovu, a nemůžu najít instalačku na obnovení telefonu abych to mohl zkusit ručně, Tak když ten program používá víc lidi tak by mohl Microsoft vydat Windows Device Recovery ToolI novou verzi aby byla stabilní na win 10 a win 11? přímo v obchodě store? Otestoval jsem program na jiném notebooku od kamaráda a program spadne, a na mém notebooku program se aspoň spustí a nepadá.

Informace o mém telefonu

Model: Lumia 640 XL

RM-1063

Product code: 059X3J1

Operator ATT-US

Tato odpověď byla automaticky přeložena. V důsledku toho může obsahovat gramatické chyby nebo neobvyklé formulace.

Vážený MichalBl3nd,

Dobrý den! Vítejte v komunitě společnosti Microsoft. Jsem rád, že vám mohu pomoci. Pokud nerozumím vaší otázce, dejte mi prosím okamžitě vědět.

Dobrý den, podle problému, který jste popsali, že nemůžete stáhnout soubor pro obnovu prostřednictvím (verze), to může souviset s více faktory, jako je síťové připojení, problémy na straně serveru nebo kompatibilita samotného nástroje. Zde je několik řešení, která můžete vyzkoušet:

1. Zkontrolujte síťové připojení

Při stahování balíčku pro obnovení se ujistěte, že máte stabilní síťové připojení, aby nedošlo k přerušení nebo pomalému připojení k síti, které by ovlivnilo stahování.

Můžete zkusit použít jiné síťové prostředí, například přepnout na mobilní hotspot nebo jinou síť, abyste se ujistili, že problémy se sítí nejsou hlavní příčinou.

2. Změňte verzi nástroje Windows Device Recovery Tool

Aktuální verze může mít problémy s kompatibilitou. Můžete zkusit použít starší verzi nástroje a zjistit, zda může vyřešit problém se stahováním.

Můžete vyhledat starší verze nástroje Windows Device Recovery Tool, stáhnout a nainstalovat je ze spolehlivého zdroje.

3. Zkontrolujte nastavení proxy nebo brány firewall

Někdy může nastavení proxy serveru nebo brány firewall bránit programu ve stahování souborů ze serveru. Můžeš:

Vypněte nebo dočasně vypněte bránu firewall a antivirový software v počítači a zkuste stáhnout znovu. Zkontrolujte, zda existují nějaká nastavení síťového serveru proxy, abyste se ujistili, že nic nebrání programu v připojení k serverům společnosti Microsoft.

Právní omezení: Dočasně vypněte antivirovou ochranu. Mějte však na paměti, že pokud tak učiníte, vaše zařízení může být zranitelné vůči hrozbám. Po vyřešení problému jej tedy okamžitě zapněte. 

4. Ručně stáhněte soubor pro obnovení

Pokud program nemůže automaticky stáhnout soubor pro obnovení, můžete zkusit ručně stáhnout příslušný soubor bitové kopie pro obnovení a importovat jej ručně do nástroje. Pokud můžete najít soubor bitové kopie pro obnovení pro zařízení Lumia, může to být efektivní řešení.

5. Stáhněte si z následujícího vlákna:

Podívejte se na následující vlákno, které popisuje, co chcete dělat a může vám pomoci. Obsahuje také odkaz na stažení nástroje WDRT.

Obnovení zařízení se systémem Windows Phone - Microsoft Community (pouze v angličtině, můžete použít překladatelské nástroje)

6. Vyzkoušejte další nástroje

Pokud nástroj Windows Device Recovery Tool nadále nefunguje, můžete k obnovení zařízení vyzkoušet jiné podobné nástroje. Fungovat mohou také nástroje třetích stran nebo jiná řešení obnovy.

Pokud tyto kroky problém nevyřeší, nebo pokud máte jiné otázky nebo pokrok, neváhejte mi dát vědět.

Všechno nejlepší

Pyke.D | Specialista podpory komunity Microsoft