Po aktualizaci 1803 hláška sihost.exe unknown hard error

Anonymní

Dobrý den,

včera jsem dělal aktualizaci windows 10 1803 (Spring Update) a vypadalo to, že vše prošlo ok, ale po automatickém restartu a naběhnutí do přihlašovacího okna vše bylo normální. Po přihlášení, ale hned vyběhla hláška "sihost.exe - unknown hard error" a nic nejde dál dělat. Jakmile hlášku odkliknu, tak ještě naběhne podobná hláška na explorer.exe a zčerná obrazovka a už nejde nic udělat. Když jsem tuto aktualizaci dělal před tím i na jiném počítači, tak po prvním přihlášení to po mě chtělo ještě dodělat několik nastavení a dole v liště se objevila ikonka na historii aktivit. Tady to rovnou skočilo do té chyby, ale ikonka v liště se objevila. Pokud hlášku neodkliknu, tak můžu pracovat s ikonkama na ploše, ale když kliknu na jakoukoliv ikonku dole v liště, tak to nereaguje. Ani do žádného nastavení se nedostanu, abych se vrátil před tuto aktualizaci. Na internetu jsem hledal nějakou nápovědu, ale nic nepomáhá. I v nouzovém spuštění je to stejné, hláška se neukáže, ale nikam se nedostanu. Prosím o radu?

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

Odpovědi: 22

Anonymní

2018-05-27T10:04:06+00:00

Pokud někdo nemá ani ikony na ploše tak Ctrl+Alt+Delete, odhlásit se a znovu přihlásit, poté by ikony na ploše mely být. Hlášku sihost.exe unknown hard error nezavírat! Stáhnout pomocí MediaCreationTool1803.exe nejnovější verzi 32 nebo 64 bit a nechat vytvořit bootovací usb. Zapojit do pc/notebooku otevřít jakouko-li složku a z usb spustit instalaci. Nezapomeňte zaškrtnout nastavení "Zachovat soubory a nastavení. Pokud již probíhá instalace hlášku můžete zavřít. Po instalaci by už měl systém fungovat.

Nastavení, která se instalací pozměnila si budete muset znovu nastavit.

Kdo nemá druhé pc, tak ke kamarádovi.
Byla tato odpověď užitečná?

Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 2.

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Anonymní

2018-05-20T19:12:31+00:00

Pánové a dámy, stejně jako PaSob pro vás nemám dobré zprávy. Skončilo to reinstalem :-(

Několik postřehů:

MS se k tomu oficiálně staví tak, že se k tomu vlastně nestaví nijak. Zjistit koho konkrétně kontaktovat s logy, aby se podařilo aspoň zjistit co se podělalo, je nesnadné až nemožné.

Když už je nutná reinstalace, narazíte na to, že MediaCreationTool1803.exe nefunguje. To považuju za úplně zásadní fail. Můj počítač byl týden mimo provoz proto, že mi MS aktualizací znefunkčnil win a možnost opravy byla nulová. Opět - zjistit komu a jak nahlásit, že nástroj na vytváření instalačních médií je rozbitý, je víceméně nemožné.

Po sérii různých pokusů se ukázalo, že MediaCreationTool1803 funguje pouze na strojích, které mají nainstalovaný update 1803. Když jsem to zkoušel na 1709, tak se záhadnou chybou skončil a nestáhl ani iso, ani nevytvořil instalační flashku. Toto je opravdu epic fail, protože nástroj, který jenom stáhne iso a hodí ho na flashku musí fungovat na všech podporovaných verzích OS a ne jenom na 1803 (tu aktualizaci jsem po negativní zkušenosti samozřejmě nechtěl instalovat na pracovní stroj, abych ho měl taky bricknutý).

Nakonec jsem tedy s velkými obavami aktualizoval pracovní ntb na 1803 a na něm si vytvořil instalační flashku. Zkusil jsem instalaci se zachováním programů a nastavení - výsledek byl nekonečný boot loop. Pak už nebyla jiná možnost než (formát a) čistá instalace.

Teď mám funkční 1803 z čisté instalace, ale cesta byla dlouhá a trnitá. Týden mimo provoz, spousta hledání informací, pokusů o opravu, peníze za flashku. Těžko mi to někdo z MS vynahradí a to je klika, že to byl domácí počítač a ne pracovní, kde by mi reálně mohl vzniknout ušlý zisk.

Celkově vzato smutný příběh a doufám, že takový sh.tsrom se už nebude nikdy opakovat.
Byla tato odpověď užitečná?

Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 2.

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Anonymní

2018-05-14T17:53:59+00:00

Ahoj PaSobe,

zkus založit nový administrátorský účet a napiš nám prosím, zda tato chyba přetrvává.

Těšíme se na tvou odpověď!

Markéta

Díky za pomoc, ale už jsem přes víkend udělal čistou instalaci windows (1803) a už to jede normálně. Ale mám podezření, že to dělal jeden ovladač od HP, protože po instalaci všech driverů, to hlásí na něj chybu a na podpoře HP jsem našel spousty dotazů na ten driver a windows 10.

Díky :-)

PaSob
Byla tato odpověď užitečná?

Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 2.

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Anonymní

2018-05-20T06:46:08+00:00

Muj PC se chova po aktualizaci stejne! Aktualizace ss nabidla sama, vecer slo PC pouze “aktualizovat a vypnout” bez jine moznosti, rano uz byl na svete totozny problem, co pise spousta lidi, cerna obrazovka, chybove hlasky a nic nefunguje ...
Byla tato odpověď užitečná?

Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 1.

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Anonymní

2018-05-19T18:00:36+00:00

Také by mě zajímalo jestli bude MS resit špatnou aktualizaci (Jistě nebudou smutní z nevratné ztráty mych důležitých dat). Prosím o způsob řešení problémů jak popsal PaSob (po aktualizaci 1803 Windows 10 jen zakladni cerna obrazovka, v podstatě nic není funkční)! Mecjtel bych tovarni nastaveni, kvůli datům.
Byla tato odpověď užitečná?

Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 1.

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře