lumia 950 XL

Ahoj, mám obrovský problém se svým zařízením Lumia 950XL. Ze dne na den (bez jakékoliv aktualizace nebo fyzické poškození) přestalo fungovat několik základních funkcí současně. 1) Windows Hello přestalo reagovat. Nesvítila dioda při odemykání mobilu a byl na displeji pouze nápis "Hledáme Vás". Mobil se nepřihlásí. Fotoaparát přestal zcela fungovat. Po zapnutí aplikace Kamera (používám pouze orig. aplikaci Microsoftu) je displej černý a po chvíli se objeví nápis "Něco se pokazilo". Aplikace se potom ihned vypne.  Čelní fotoaparát nereaguje taky. Bluetooth přestal rozpoznávat zařízení a odpojil i MS Band 2, který mám s mobilem propojen neustále. Nedalo se připojit ani k žádnému jinému zařízení.

Provedl jsem restart, ale nepomohlo to. Provedl jsem obnovu do továrního nastavení. Poprvé bez připojení k Wi-fi, tudíž se mi nestáhly mé zálohy z OneDrivu. Nepomohlo. Opětovně jsem udělal obnovu zařízení do továrního nastavení, tentokrát s připojení k internetu a se stažením mých záloh. MS Band jsem po X pokusech a rozdrásaných nervech nakonec připojil k telefonu. Windows Hello nelze nastavit. Kliknu na začít a obrazovka je pouze černá, dioda nesvítí a nic se neděje. Kamera buď vůbec nereaguje a blikne hláška "něco se pokailo". A nebo jde vidět na displeji (ve velice dobře osvětlené místnosti, nebo v terénu za jasného dne) pouze šedé až černé obrysy (takřka neviditelné - na displeji jsem viděl světlo až přímo před jasně svítícím monitorem). Po pokusu o pořízení fotografie vyskočí hláška "Něco se pokazilo, fotku nelze uložit". Fotoaparát nefunguje ani v aplikacích jako Peněženka, nebo Office Lens. Navíc po obnovení továrního nastavení mi telefon čas od času vypne hovor. Nebo dám někoho vytáčet a nic se neděje. Pouze se tváří, jakoby číslo vytáčel. Musím hovor vypnout a znovu vytočit. Poté je slyšet i zvuk spojování hovoru a hovor lze uskutečnit.

Počkal jsem na poslední aktualizaci Windows pro mobily, ale beze změn. Aktualizoval jsem všechny aplikace ve Store, ale opět zůstalo vše při starém. Už jsem z toho bezradný a nevím na koho se obrátit (Telefon je 1 měsíc po záruční době).

Děkuji za všechny případné rady.