Dlouhé vyhledávání aktualizací Windows 7

Anonymní

Dobrý den,

mám (a zjevně ne jen já) problém ve Windows 7 SP1:

Pokud kliknu na "Vyhledat aktualizace" ve Windows Update, je zobrazeno "vyhledávání aktualizací" a velmi dlouho, téměř 30 minut, trvá než jsou dostupné aktualizace vyhledány. Při tomto dlouhém vyhledávání je CPU vytížen na 50%.
Potom když tyto aktualizace chci stáhnout, zase trvá 30 minut než začne jejich stahování - je zobrazeno Stahování aktualizací... 0 kB 0%. Taktéž i zde je CPU po celou dobu vytížen na 50%. Až po 30 minutách začne jejich stahování, které pak již proběhne normálně.

Toto se projevuje vždy, když jsou dostupné aktualizace. Pokud jsou všechny nainstalovány a žádné nejsou k dispozici, vyhledání (tedy kontrola zda nějaké jsou k dispozici či ne) proběhne během několika desítek sekund, tak jak by to mělo být. Výše popsané chování se projevuje asi 4 měsíce, předtím to bylo v pořádku.

Procházel jsem diskuzní fóra a nalezl jsem, že uživatelé tam také často popisovali naprosto stejné chování, jako jsem popsal výše. Např. zde v tomto vlákně http://www.zive.cz/poradna/windows-update-aktualizace-najde-ale-nestahne/sc-20-cq-557422/default.aspx?consultanswers=1

Z toho tedy usuzuji, že tyto potíže nejsou způsobeny nějakým problémem v mém notebooku, ale spíše bych se přikláněl k tomu, že problém bude asi mít cosi společného s aktualizačními servery Microsoftu.

Něco podobného se projevovalo před dvěma roky u Windows XP, kde navíc po startu byl počítač nepoužitelný z důvodu extrémně vysokého vytížení CPU službou Windows Update, nakonec to Microsoft opravil. Mám silný pocit, že to bude podobný problém na straně Microsoftu...

Má ještě někdo takové potíže s dlouhým vyhledáváním a tím než začne stahování aktualizací???

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

Odpověď přijatá autorem otázky

Anonymní

No nevím... Microsoft dodrbe aktualizace ve Windows, aby lidi přecházeli na Windows 10? Ale prosimvás :D Jak už jsem jinde psal. Základní uživatel dělá reinstalaci jednou za pár let, ten takovouhle chybu ani nepostřehne a nebo to prostě nechá běžet trochu dýl. A pokud systém normálně používá a nedělal čistou přeinstalaci, tak mu WU funguje normálně.

Pokud uživatel po čisté instalaci nainstaluje opravu KB3102810 a KB3135445, tak už to z 99% funguje normálně. V servise těch počítačů dělám týdně desítky a od té doby, kdy jsem na tyto aktualizace přišel, nebyl snad jediný problém. Vyhledá to aktualizace, nainstaluje, potom to vyhledává znova a vše je otázka pár minut. A jak jsem už vedle řekl, aktualizace jsem vložil i do mých instalaček a vše funguje naprosto parádně.

Počet komentářů: 0

Odpověď přijatá autorem otázky

Anonymní

Zkuste nainstalovat jako první aktualizaci KB3102810

Po restartu by již neměl být problém a aktualizace se vyhledají do pár minut. Řešil jsem to samé a po tomhle je vše v pořádku

Počet komentářů: 0

Odpověď přijatá autorem otázky

Anonymní

Nově je třeba manuálně nainstalovat KB3177725 a KB3138612 pro fungování aktualizací.

zakázat Windows update
Restartovat počítač
Manuálně instalovat KB3177725 a KB3138612
Restartovat počítač
Zapnout Windows update

KB3177725 X64 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=53446

KB3177725 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=53466

KB3138612 X64 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=51212

KB3138612 https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=51208

U OS, které byly nainstalovány dříve je někdy potřeba nainstalovat i jiné aktualizace, více zde http://wu.krelay.de/en/

Funkčnost aktualizací zjistite tak, že po začátku vyhledávání aktualizací bude nejvíce vytěžovat CPU úloha "TrustedInstall.exe". Pokud bude CPU vytěžovat dlouhou dobu jen Schvost.exe, tak aktualizace nefungují

Počet komentářů: 0

Počet dalších odpovědí: 99

Anonymní

2015-10-22T14:27:30+00:00

Tak jsem tedy zavolal na 841 300 300. Byl z toho placený hovor na 15:23 minut, z čehož asi 85% vyplnil hlasový automat a čekání na volného operátora. Následný rozhovor s technikem byl bohužel jak ze špatné komedie. Když jsem mu vylíčil potíže s dobou odezvy aktualizačních serverů, byl jsem pořádán o chvíli strpení pro vyhledání řešení. Po několika minutách se technik znovu ozval a šokoval mne sdělením, že žádný takový problém nebyl společnosti Microsoft hlášen a doporučil mi odinstalovat antivir. Samozřejmě jsem namítl, že v době instalace aktualizací je systém zcela čistý, tudíž ještě bez antiviru. Prý tedy předá mou stížnost na příslušné oddělení. Zajímala mne zpětná vazba - zda mi dá někdo vědět, co příslušné oddělení zjistilo. Nic takového není možné a nabídl mi odkaz na podporu v anglickém jazyce. Prosím Vás pěkně, zavolejte tam ještě někdo, ať tam ty stížnosti mají aspoň dvě. Já anglicky neumím, takže na nabízenou zahraniční podporu volat nebudu. Nakonec nakoupil jsem v Česku, česky také mluvím a tak vůbec nevím, proč bych to měl řešit kdesi v cizí zemi. Od toho máme zřejmě české zastoupení. Když to shrnu - nečekal jsem samozřejmě nějaký zázrak, ale realita je prostě tragická, zoufalá a ostudná.
Byla tato odpověď užitečná?

Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 10+.

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Anonymní

2016-10-12T09:57:03+00:00

Měli jsme tady úterý, takže aktualizace opět nefungují :) :D

Jřeba manuálně nainstalovat KB3177467 a KB3172605

...

KB3177467 X64 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=53863

KB3177467 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=53857

KB3172605 X64 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=53332

KB3172605 - https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=53335

Můj návod naleznete zde:Návod opravy aktualizací Windows 7
Byla tato odpověď užitečná?

Počet osob, které tuto odpověď považovaly za užitečnou: 1.

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře