Nemožnost instalace aplikací ze storu

Anonymní

Bohužel se mi už nějakou dobu nedaří instalace jakýchkoli aplikací ze storu. Aplikace se v pořádku stáhnou a začne instalace, ovšem ta je po chvíli přerušená hláškou "Aplikaci nešlo nainstalovat, protože služba Windows Firewall není spuštěná. Aktivujte ji a zkuste to znovu." Používám antivirový balík Kaspersky Internet Security a tudíž i jejich firewall. Vše z hlediska bezpečnosti je i podle centra akcí v pořádku. Toto omezení mi přijde trochu nepatřičné. Jedná se o chybu? Pokud ano, je možná nějaká náprava? Tedy kromě reinstalace systému :-).

Otázka je uzamčená. Tato otázka se migrovala z komunity podpory Microsoftu. Můžete hlasovat, jestli je užitečná, ale nemůžete k ní přidávat komentáře či odpovědi ani ji nemůžete sledovat.

Počet komentářů: 0

Odpovědi: 8

Jan Chaloupek 77,120 Reputační body

2014-10-03T12:28:43+00:00

A máš v "metru" přístup k internetu?

Pokud spustíš IE v metru tak funguje?

Na jiném uživatelském účtu ve Windows to funguje správně?
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Anonymní

2014-10-03T11:50:10+00:00

Též mi nejde stahovat.Dá se to nějak vyřešit prosím? Pokud dám stáhnout aplikace tak pouze píše ČEKÁ
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře
Anonymní

2014-05-26T13:22:33+00:00

Dobrý den Jane,

Mrzí nás, že máte potíže s Windows Store na systém Windows 8.1.

Příčinou potíží může být antivirový software nekompatibilní s Windows Store. Takovýmto způsobem může dojít k nevhodné konfiguraci systémové brány firewall zabraňující v jejím opětovném spuštění.

Doporučím Vám proto provést **částečné obnovení systému**, to by mělo pomoci.

Dejte nám prosím vědět, zda se potíže podařilo odstranit. Rovněž se na nás můžete obrátit v případě dalších dotazů či potíží.

Děkujeme, že jste součástí Microsoft Community!
Byla tato odpověď užitečná?

Počet komentářů: 0 Žádné komentáře