Edge ve win10 přestal fungovat

Našim uživatelům pomáháme překladatelskou službou. Omluvte prosím gramatické chyby.

Ahoj Zdenekmsn -

Jsem Jerico T., chápu, že právě teď máte nějaké problémy, udělám vše, co bude v mých silách, abych vám pomohl s vašimi obavami.

Pokuste se vytvořit nový uživatelský profil a zkontrolujte, zda se objeví stejný problém, klikněte na níže uvedený odkaz pro kroky.

https://support.microsoft.com/cs-cz/windows/cre...

Pokud se problém neobjeví v novém profilu uživatele, je možné, že je poškozen váš hlavní profil uživatele. Pokud se však stejný problém objevil v novém uživatelském profilu, přihlaste se zpět do hlavního uživatelského profilu a proveďte místní opravu/upgrade.

Oprava na místě

• Místní oprava/upgrade nebo oprava přeinstalace je proces přeinstalace systému Windows BEZ dotyku jakékoli aplikace nebo osobních souborů. Tímto způsobem, pokud dojde k poškození dat, poškozeným systémovým souborům nebo chybějícím systémovým souborům v počítači, tato oprava je opraví nebo opraví.

Nejprve si musíme stáhnout soubor ISO systému Windows 10 a uložit jej do počítače. Postupujte podle pokynů na níže uvedeném odkazu a vytvořte soubor ISO

https://support.microsoft.com/cs-cz/help/402819...

Poznámka: Nemusíte vytvářet zaváděcí jednotku, stačí stáhnout soubor ISO, uložit jej na plochu a poté jej spustit.

Po vytvoření ISO postupujte podle níže uvedených kroků, jak provést opravu instalace v počítači.

Poznámka: Ujistěte se, že jste přihlášeni nebo máte práva správce, abyste mohli pokračovat v instalaci opravy.

1. Odpojte veškerý externí hardware kromě myši, klávesnice a kabelu LAN.
2. Zakažte nebo odinstalujte jakýkoli antivirový program / aplikaci jiného výrobce, abyste jim zabránili v rušení instalace opravy.
3. Spusťte soubor ISO, který jste stáhli, pokud se zobrazí výzva s dotazem "Chcete této aplikaci povolit provádění změn v zařízení?" Klikněte na tlačítko Ano
4. Otevře se instalační program systému Windows 10, přečtěte si licenční podmínky a klikněte na tlačítko Přijmout.
5. Vyberte možnost Upgrade PC nyní a klepněte na tlačítko další tlačítko.
6. Počkejte chvíli, dokud se nezobrazí okno Připraveno k instalaci, klepněte na tlačítko Instalovat pro spuštění procesu instalace.
7. Po zahájení instalace se počítač několikrát restartuje. Počkejte, až bude proces instalace 100% dokončen.
8. Po instalaci vyberte účet, ke kterému se chcete přihlásit, a klikněte na tlačítko Další.
9. Vyberte nastavení ochrany osobních údajů, které jste upřednostňovali pro svůj počítač, a klikněte na tlačítko Přijmout.
10. Budete mít možnost používat Cortanu nebo ne, doporučil bych vybrat tlačítko Použít Cortanu.
11. Oprava na místě / upgrade je hotový, nyní se můžete přihlásit k počítači.

Tento proces bude nějakou dobu trvat, takže musíte být velmi trpěliví při čekání, dokud se proces nedokončí. Po dokončení restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Neváhejte se vrátit, pokud potřebujete další pomoc.

Doufám, že to pomůže. Hezký den.

Děkuju
Jerico T.

Ahoj Zdenku,

jak presne se problem projevuje?

MP

Zjistil jsem, že Edge nefunguje ani v jiném profilu.

Využil jsem bod obnovení. Po delší době se objevila modrá obrazovka s textem "stopcode 0xc000021a".

Zkoušel jsem vypínat PC, znovu zapínat. Někdy se se na modré obrazovce objevovaly panely s návrhy oprav. Všechny pokusy o opravu ale skončily stejnou modrou obrazovkou. Hrál jsem si s tím plno hodin.

Až v jednom případě (asi náhodou relativně úspěšném) se podařilo vrátit systém do bodu obnovení před posledními aktualizacemi windows.

Těsně poté šlo otevřít odkaz na navrhované zprávy vpravo dole na liště. Později už ne.

Když otevřu přímo Edge a zadám dotaz, Edge nevyhledává.

Po stisknutí tří teček vpravo nahoře se rozbalí menu. V něm fugují jen první tři položky. Při výběru čehokoliv jiného se objeví jen prázdný obdélník.

Pokud zadám dotaz do vyhledávacího pole vlevo dole a chci zobrazit webové výsledky, nic se neděje.

Spust (z prik. radky, spustene jako Administrator) prikaz

sfc /scannow

nalezne a opravi nejake chyby? Dle popisu vyse se ale zda, ze tech problemu je v tvem pocitaci vice a nefunkcni Edge je mozna jen jejich vyustenim.

MP

Dostal jsem tuto hlášku:

Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.
For online repairs, details are included in the CBS log file located at
windir\Logs\CBS\CBS.log. For example C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. For offline
repairs, details are included in the log file provided by the /OFFLOGFILE flag.