عندي مشكله في التيمز مايدخل يعض الحصص

أستخدم أدوات الترجمة لتسهيل التواصل؛ لذا أرجو المعذرة عن أي أخطاء نحوية أو لغوية.

مرحبًا حمد عبدالله حمد النفيسه،

شكرًا لك على مشاركة تفاصيل المشكلة.

لفهم سبب قدرتك على الدخول إلى حصص اللغة الإنجليزية والرياضيات فقط، وعدم القدرة على الدخول إلى الحصص الأخرى، يرجى تأكيد المعلومات التالية:

• ما رسالة الخطأ الكاملة التي تظهر عند محاولة فتح الحصص المتأثرة أو الانضمام إليها؟
• هل يمكنك مشاركة لقطة شاشة بعد إخفاء جميع الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني ومعلومات المدرسة وأي معلومات حساسة أخرى؟
• هل طلبت من المعلمين التحقق مما إذا كان حساب المدرسة الخاص بك لا يزال عضوًا في فرق الفصول المتأثرة؟

في الوقت الحالي، يرجى محاولة تسجيل الدخول باستخدام حساب المدرسة من خلال Microsoft Teams على الويب والتحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى الحصص نفسها من هناك.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى الحصص من خلال Teams على الويب أيضًا، فهذا يعني أن المشكلة لا تقتصر على تطبيق Teams. في هذه الحالة، يرجى التواصل مع المعلم المسؤول عن كل حصة أو مسؤول تقنية المعلومات في المدرسة، وطلب التحقق من أن حسابك لا يزال عضوًا في فريق الفصل، وأن حساب المدرسة الصحيح قد تمت إضافته، وعدم وجود قيود وصول خاصة مطبقة على الفصل أو الاجتماع، وما إذا كان يلزم إضافتك مرة أخرى أو تزويدك برمز انضمام جديد.

توصي Microsoft أيضًا بالتواصل مع مسؤول تقنية المعلومات في المؤسسة عند مواجهة مشكلات في Teams للتعليم متعلقة بالأذونات أو السياسات أو التراخيص أو الوصول إلى فرق الفصول.

للحصول على إرشادات إضافية، يمكنك الرجوع إلى المقالة التالية:

Teams للتعليم لا يعمل | دعم Microsoft

يرجى مشاركة رسالة الخطأ الكاملة ولقطة الشاشة ونتيجة الاختبار على Teams عبر الويب، حتى أتمكن من فهم المشكلة بشكل أفضل وتقديم الإرشادات المناسبة.

مع خالص التحية،