لم يعد هذا المتصفح مدعومًا.
بادر بالترقية إلى Microsoft Edge للاستفادة من أحدث الميزات والتحديثات الأمنية والدعم الفني.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 68%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
انا حسابي تعرض للاختراق , والمخترق حذف جميع الايميلات الاحتياطية و حذف رقم الجوال وحذف التحقق بخطوتين وحذف الpasskey وربط حساباته فيه مع التحقق بخطوتين من جوال المخترق و فعل passkey من طرفه واقفل علي جميع طرق استرداد الحساب وعند تعبئتي لنموذج الاسترداد يأتيني ايميل مباشرة تفيد بانه لايتم النظر للحسابات التي بها التحقق بخطوتين ويتم ارسال الي تعليمات الاسترداد وهذا غير مفيد ابدأ ورقم التواصل بدعم مايكروسوفت الرد اللآلي فيه يفيدني بتعبئة نموذج الاسترداد نفسه وانا الآن في حيلة من أمري , ولدي كل المعلومات التي اثبت بها ان الايميل خاص بي وصورة تثبت بان الهكر قام بإزالة جميع طرق التحق من الحساب وذلك بفضل الرسائل النصية التي أتتني على رقم جوالي
احتاج التواصل مع الدعم مباشرة حتى استطيع ان اعطيه جميع معلوماتي للحساب حتى يتم مساعدتي في استرجاعه
إرسالُ واستقبالُ وتنظيمُ البريدِ الإلكترونيِّ في Outlook.com
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 15%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EOI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
آسف لسماع أنك تواجه مشكلة.
ومع ذلك، أخشى أن الدعم لن يتمكن حتى من مساعدتك في استعادة حسابك. وأود أن أذكر أيضا أنه إذا تم تفعيل التحقق الثنائي، حتى لو استعدت الحساب فلن تتمكن من استعادة الوصول بسبب الأمان.
الهاكر قام بالغاء التحقق الثنائي الذي تم تفعيله من قبلي وقام بتفعيل التحقق الثنائي من طرفه , لابد من وجود طريقة لاسترجاع حسابي حتى وان كان الهكر قد قام بتفعيل التحقق بخطوتين
أعتذر، لكن لا يهم من أنشأها. لن يكون هناك طريقة لاستعادة أو تغيير المعلومات الآن إلا إذا كنت مدرجا كمالك في الحساب.
الدعم الفني لايمكنه مساعدتي في فعل اي شي ؟
من الغريب جداً انه لاتوجد طرق لإثبات صاحب الايميل من طرق الحماية الخاص بمايكروسوفت
If you'd like to speak with Support you can start an online chat with them via https://support.microsoft.com/contactus and then follow the instructions till you reach a person so you can explain the issue to them.
However, please remember that they would not be able to help you recover your account as I mentioned earlier.
شكراً لمساعدتك لكنني سوف احاول جاهداً على استعادته
في أي وقت. آمل أن تجد طريقة لاستعادتها.
مُسحت هذه الإجابة بسبب انتهاك قواعد السلوك الخاصة بنا. تم الإبلاغ عن الإجابة يدويًا أو تحديدها من خلال الكشف التلقائي قبل اتخاذ الإجراء. يُرجى الرجوع إلى قواعد السلوك الخاصة بنا لمعرفة المزيد من المعلومات.
تم إيقاف تشغيل التعليقات. معرفة المزيد