Unable to Receive Verification Code to Access BitLocker Recovery Key

This is posted in the Arabic section, but since you are using English, the content below has been written in this language. Let me know if you want to change to a different option.

طلال الرشيدي ,I understand the difficult position here,

Please note that our forum is a public platform, and we will modify your question to hide private, identifiable information in the description. Kindly ensure that you hide such details the next time you post to protect personal data.

However, I must note that Microsoft Q&A is just a user-to-user support forum. Contributors here cannot verify your account ownership to grant you access to the account. Also, just wondering, where are you waiting for your code from?

• If it's SMS, this might relate to: Microsoft to stop sending SMS codes for personal accounts | Microsoft Support
• If it's email verification code, please check out: Troubleshoot Microsoft verification code issues | Microsoft Support

Either way, if you're being locked out of your account, it's recommended to try the Microsoft account sign-in recovery options. From another phone or computer, visit Microsoft's sign-in recovery process. Click Sign-in Helper and follow the instructions to recover your account.

Note: Microsoft Support agents cannot manually send password-reset links or access/change account details on your behalf. You need to pass the automate recovery process first before further intervention.

Once you can sign in, check for the BitLocker key, find the one whose Key ID matches the ID displayed on the BitLocker screen, then enter the corresponding 48-digit recovery key.

المشكلة ليست في بيانات الحساب، فأنا أمتلك بيانات حسابي ولدي وصول كامل إلى ملفي الشخصي، لكن المشكلة أن رمز التحقق لا يصلني إلى البريد الإلكتروني الاحتياطي ولا إلى رقم الهاتف المرتبط بالحساب.

أحتاج إلى الوصول إلى مفتاح BitLocker الخاص بجهازي، ولكن عند محاولة استرداد المفتاح من خلال موقع Microsoft، تكون طريقة التحقق المتاحة فقط عبر رقم الهاتف، ولا يوجد خيار آخر للتحقق أو استلام رمز الأمان.

رقم الهاتف المرتبط بالحساب صحيح ويعمل، ولكن رمز التحقق لا يصلني إليه، وكذلك لا يصل رمز التحقق إلى البريد الإلكتروني الاحتياطي.

لذلك أرجو من فريق Microsoft مساعدتي في التحقق من ملكية الحساب وتوفير طريقة بديلة للوصول إلى مفتاح BitLocker، حيث لدي وصول كامل إلى الحساب وملفه الشخصي، لكن لا أستطيع إكمال عملية التحقق بسبب عدم وصول رمز الأمان.