حل مشكلة بلوتوث يقطع الاتصال ويندوز 11

إخلاء المسؤولية: يرجى ملاحظة أن المعلومات المقدمة قد تمت ترجمتها باستخدام أدوات الترجمة الآلية. ورغم سعينا إلى الدقة، فقد لا تعكس الترجمات دائمًا المعنى أو السياق أو المقصد من المحتوى الأصلي بشكل تام.

مرحبًا ines naima

إذا كان الجهاز يتصل لفترة وجيزة ثم ينقطع الاتصال، فغالبًا ما تكون المشكلة مرتبطة ببرنامج تشغيل البلوتوث أو خدمات البلوتوث بدلاً من عملية الاقتران نفسها.

جربي ما يلي:

1. أزيلي جهاز البلوتوث من الإعدادات > البلوتوث والأجهزة وقومي بإقرانه مرة أخرى.
2. أعدي تشغيل خدمة دعم البلوتوث (services.msc).
3. في إدارة الأجهزة، قومي بإلغاء تثبيت محول البلوتوث، وأعيدي تشغيل الكمبيوتر، ودعي نظام ويندوز يعيد تثبيته.
4. قم بتثبيت أحدث برنامج تشغيل للبلوتوث من موقع الدعم الفني لشركة HP الخاص بطراز جهازك.
5. تأكد من إيقاف تشغيل توفير البطارية/توفير الطاقة.
6. قم بتشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بالبلوتوث في Windows.

إذا استمرت المشكلة، يرجى ذكر طراز جهاز HP الخاص بك بدقة وإبلاغنا ما إذا كانت المشكلة تحدث مع جميع أجهزة البلوتوث أم مع هذا الجهاز المحدد فقط.