مرحبا،
هل لديك خيار إعادة تعيين كلمة المرور من شاشة تسجيل الدخول؟
اختر خيار "نسيت كلمة المرور الخاصة بي" في شاشة تسجيل الدخول واتبع التعليمات لإعادة ضبطها.
إذا كانت شاشة تسجيل الدخول سوداء، ولا يمكنك فعل أي شيء،
حاول تسجيل الدخول إلى الوضع الآمن.
- شغل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعندما ترى شعار الشركة المصنعة أو ويندوز، قم بإيقاف تشغيل زر الطاقة في جهازك بالضغط باستمرار.
- كرر العملية مرتين.
- في المرة الثالثة، سيقلع جهازك إلى WinRE. (شاشة بيئة استعادة ويندوز)
- ثم اختر استكشاف الأخطاء > الخيارات المتقدمة >إعدادات بدء التشغيل > اضغط F5 لتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن
إذا كنت في الوضع الآمن، جرب تشغيل الكمبيوتر إلى الوضع العادي وانظر إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول.
أخبرني إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مزيد من المساعدة.