حسابك متوقف في Microsoft Rewards مؤقتاً

Question

حسابك متوقف في Microsoft Rewards مؤقتاً

الغامدي الغامدي 0

Hello Microsoft Rewards Support, My Microsoft Rewards account has been suspended, and I believe this may have happened by mistake. I previously submitted an appeal more than two months ago but have not received a response. I would like to request a manual review of my account and understand what caused the suspension. I am willing to provide any information needed to verify my account. Please review my account and let me know if it can be reinstated. Thank you.

0 تعليقات

إجابة واحدة

إجابتك

Answer 1

Ian-T 13,100 فريق عمل موظفين Microsoft الخارجيين المشرف

Please note that this is Arabic Q&A Forum, any threads should be posted in Arabic. However, I will still provide an answer in English based on your initial response.

Hello @الغامدي الغامدي

I’m sorry to hear about the difficulty with your Microsoft Rewards account suspension, especially after waiting more than two months without a response to your appeal.

Unfortunately, community members and moderators do not have access to Microsoft Rewards accounts and cannot review or reinstate suspensions. Only the Microsoft Rewards Support team can investigate the reason for a suspension and determine whether an account can be restored.

Since you have already submitted an appeal, I recommend submitting a new request through the official Microsoft Rewards Support page and referencing your previous appeal if possible.

Include as much detail as possible, such as the email address associated with the account, the approximate date of the original appeal, and any case numbers you may have received.

I understand the wait has been frustrating, and I hope your account receives a manual review soon and that you receive clarification regarding the suspension

الغامدي الغامدي 0 نقاط السُمعة

2026-09-05T15:53:01.0833333+00:00

حسنا

لقد تم تعليق حسابي قبل اكثر من شهرين ونصف وانا كل فترة ارسل لكم رسالة والى الان لم يصلني رد منكم ماذا تريدون من معلومات اكثر من هذه انني لم افعل شيء يخالف لكي تعلقون حسابي

الرجاء فك الحظر لدي اكثر من ٨٠٠٠ نقطة اريد الاستفاد منها واريد تعويض لخسارتي للنقاط بسبب حظركم حسابي والنقاط الذي فاتت بسببكم

هذا هو ايميلي [تمت إزالة معلومات التعريف الشخصية]@hotmail.com

لقد ارسلت لكم الكثير من الرسائل ومالقيت رد منكم وبالفعل ارسلت شكوى وبرسل الان وهذا هو رقم الشكوى : [تمت إزالة معلومات التعريف الشخصية]
Ian-T 13,100 نقاط السُمعة فريق عمل موظفين Microsoft الخارجيين المشرف

2026-09-05T23:20:26.45+00:00

مرحباً،

أتفهم أنك تنتظر منذ أكثر من شهرين وتشعر بالقلق بشأن نقاطك البالغ عددها 8000 نقطة. ومع ذلك، يرجى العلم بأن هذا المنتدى هو مجتمع عام وليس قسم دعم Microsoft Rewards؛ لذا لا يمكنني الوصول إلى حسابك، أو الاطلاع على تفاصيل حالتك، أو رفع التعليق، أو الموافقة على منح تعويض.

وبما أنك قد قدمت شكوى بالفعل، فيرجى الاحتفاظ برقم الحالة وعنوان بريدك الإلكتروني، ومتابعة صندوق الوارد ومجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Junk folder) بانتظار الرد. ففريق دعم Rewards هو الجهة الوحيدة المخولة بمراجعة حالة التعليق من خلال نموذج دعم Microsoft Rewards الرسمي.

أعتذر عن عدم قدرتي على تقديم الحل المتعلق بحسابك والذي تطلبه، ونأسف لأي إزعاج قد تسبب به هذا الأمر.
Aq Aq 0 نقاط السُمعة

2026-09-06T04:53:43.2566667+00:00

ارجوا حل مشكلتي ايضا
الغامدي الغامدي 0 نقاط السُمعة

2026-09-06T04:56:56.5033333+00:00

هذا الكلام غير مفيد كما قلت سابقا سبق لي وقدمت شكاوي ولمدة شهرين لم القى الرد منكم كيف تقول لي سوف نرد عليك قريبا هذا يعني يجب ان انتظر الى ٤ شهور اخرى ؟ ماهذه الخدمة سرع الرد ب اقصى حد يمكن
Ian-T 13,100 نقاط السُمعة فريق عمل موظفين Microsoft الخارجيين المشرف

2026-09-06T05:57:44.5266667+00:00

أعتذر لكما عن أي إزعاج قد يكون قد لحق بكما. ولكن للأسف، لا يمكنني التدخل في عمل النظام؛ إذ يجب إتمام كافة الإجراءات حصراً من خلال نظام الدعم الفني. يرجى عدم التردد في التواصل مع دعم Microsoft مرة أخرى للحصول على مزيد من التوضيحات.